Uwe Nikolai
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Uwe Nikolai
- Current 13 years and 11 months, since Jul 2012
Onsite Support Techniker
AREVA GmbH
Onsite Support Techniker. Organisation von Windows 7 Rollout, Vor Ort Support , Software Installationen per SCCM Server RDP Unterstützung , Active Directory ,Ricoh Printer Support
- Current
2nd Level Support-Spezialist
Bechtle Onsite Services GmbH
- Current
IT Systemadministrator
Bechtle Onsite Service GmbH
OSS Support Industrie Park Hoechst,Rollout Windows7, Incedent Management, beheben von Problemen vor Ort, ITSM Ticket System Software zuweisungen,Office2011,Lotus Notes,
- 1 year and 10 months, Jan 2009 - Oct 2010
Support Techniker 2nd Level
T-Systems RSS Stuttgart
Incedent, Remotedesktopservice, 2nd Level Support, Softwarezuteilung auf SMS, Activ Directory, CCM, Matix 42 Plattform/Tool: Matrix 42, Empirum Cosima 6.0, SCCM, WinXP, Windows7 Lösen von Userproblemen aller Art
- 2 months, Nov 2008 - Dec 2008
Remote Service Techniker 1nd/2 Level
T-Systems RTS Hamburg
Projektinhalt: Incedent, Remotedesktopservice, 2nd Level Support, Softwarezuteilung auf OnCommand CCM, Matix 42 Plattform/Tool: Matrix 42, CCM, WinXP, Lösen von Userproblemen aller Art
Aufbau Blade Server Rechencenter, Vor Ort Service beim Kunden patchen Rechner neu aufsetzen remote sowie Lokal, Dell Rollout,
- 5 months, Apr 2008 - Aug 2008
Techniker 2 nd Support
Byte-Tec
Rechner neu aufsetzen,Patchen,Störung beheben Mobile Devices/Mobile 6.Web and Walk Karten, PDA einrichten, VIP Support, Software Verteilung, Fehleranalyse/-behebung, (Second Level Service), Konfiguration von Software.
Softwareverteilung mit Matrix42,Global Remote einrichten,MCA,Störung beheben von Officeanwendung, Fehleranalyse/-behebung
Sprachen
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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