Uwe Nikolai
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Uwe Nikolai
- Bis heute 13 Jahre, seit Juli 2012
Onsite Support Techniker
AREVA GmbH
Onsite Support Techniker. Organisation von Windows 7 Rollout, Vor Ort Support , Software Installationen per SCCM Server RDP Unterstützung , Active Directory ,Ricoh Printer Support
- Bis heute
2nd Level Support-Spezialist
Bechtle Onsite Services GmbH
- Bis heute
IT Systemadministrator
Bechtle Onsite Service GmbH
OSS Support Industrie Park Hoechst,Rollout Windows7, Incedent Management, beheben von Problemen vor Ort, ITSM Ticket System Software zuweisungen,Office2011,Lotus Notes,
- 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2009 - Okt. 2010
Support Techniker 2nd Level
T-Systems RSS Stuttgart
Incedent, Remotedesktopservice, 2nd Level Support, Softwarezuteilung auf SMS, Activ Directory, CCM, Matix 42 Plattform/Tool: Matrix 42, Empirum Cosima 6.0, SCCM, WinXP, Windows7 Lösen von Userproblemen aller Art
- 2 Monate, Nov. 2008 - Dez. 2008
Remote Service Techniker 1nd/2 Level
T-Systems RTS Hamburg
Projektinhalt: Incedent, Remotedesktopservice, 2nd Level Support, Softwarezuteilung auf OnCommand CCM, Matix 42 Plattform/Tool: Matrix 42, CCM, WinXP, Lösen von Userproblemen aller Art
Aufbau Blade Server Rechencenter, Vor Ort Service beim Kunden patchen Rechner neu aufsetzen remote sowie Lokal, Dell Rollout,
- 5 Monate, Apr. 2008 - Aug. 2008
Techniker 2 nd Support
Byte-Tec
Rechner neu aufsetzen,Patchen,Störung beheben Mobile Devices/Mobile 6.Web and Walk Karten, PDA einrichten, VIP Support, Software Verteilung, Fehleranalyse/-behebung, (Second Level Service), Konfiguration von Software.
Softwareverteilung mit Matrix42,Global Remote einrichten,MCA,Störung beheben von Officeanwendung, Fehleranalyse/-behebung
Sprachen
Englisch
Grundlagen
Deutsch
Muttersprache
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