Uwe Schmidtchen

Angestellt, Senior System Engenier, BASF Digital Solutions GmbH
Dresden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

3rd Line Support
Android-Support
Help-Desk-Einführung
Lotus Notes Administrator
Office 365
Agile Methoden
Apple Support
Analytical Support
Analytische Fähigkeiten
Azure DevOps
IT-Infrastruktur-Management
Blackberry Enterprise Server
Management
IT-Service-Management
Operations
Customer-Relationship-Management (CRM)
ITIL-Zertifizierung
Maschinelles Lernen
Predictive Intelligence
MDM
Dashboard
Knowledge Base
Projektmanagement
Datenanalyse
Microsoft HoloLens
KPI-Reporte
Projektsteuerung
Englisch
Microsoft Intune
Kundenservice
Provider Transfers
Mobile Geräte
English
Kundenservice-Trainings
Selbstständiges Denken
gAHD
Mobile Telephony
Künstliche Intelligenz (KI)
Mobile-Device-Management
Service-Now
Leadership
ServiceNow
MS Copilot
Servicedesk-Management
Smartphones
Servicekoordination
Team Leadership
Vereinbarungen zum Servicelevel (SLA)
Team Management
Virtual Reality (VR)
Teamwork
Windows Smartphone
Technischer Support
Technisches Training
Train the Trainer
Training
Veränderungsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Uwe Schmidtchen

  • Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit 2019

    Senior System Engenier

    BASF Digital Solutions GmbH

    Senior System Engenier Subject Matter Expert für - Office Service - Mobile Services (Smartphone und HoloLens) - Mobile Administration - Knowledge-Management in ServiceNow - Predictive Intelligence in ServiceNow - Globales Provider Training - Teilprojekte und Projekte

  • 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2016 - 2019

    System Engenier

    BASF Digital Solutions GmbH

    System Engenier Service Koordinator für - Office Service - Mobile Services (Smartphone und HoloLens) - Mobile Administration - Provider-Trainings Und weitere Aufgaben - Knowledge-Management - Teilprojektleitung

  • 7 Jahre und 9 Monate, Mai 2008 - 2016

    Senior Analyst

    BASF Digital Solutions GmbH

    Service-Koordinator 1st 2nd Level - Office Service - Lotus Notes - Mobile Services (Blackberry, Smartphone, HoloLens) - Mobile Administration - Projekte und Teilprojekte

  • 2006 - 2008

    Servicedesk-Analyst für BASF

    Elan IT - Is now part of Experis - Page shut down soon

    IT-Support für BASF SE - Microsoft Office - Blackberry - Lotus Notes

  • 2005 - 2006

    On Side Support 2nd Level

    Lurgi TPS AG

    Über die Firma IQSoft GmbH für Fa. Lurgi AG Projekt Rollout neue Dell Serie 2nd Level & On Side Support sowie Systemadministrator IT-Umzüge über EDS für Union Investment in Frankfurt

  • 2000 - 2002

    Luftlandefernmeldesoldat

    Bundeswehr

    23 Monate freiwilliger Wehrdienst

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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