Uwe Zabel

Ich leite die Microsoft Cloud People Unit bei Capgemini und verbinde Mitarbeiterführung, Kompetenzaufbau, Business Development und strategisches Wachstum. Gemeinsam mit unseren Teams unterstütze ich Enterprise-Kunden bei Cloud-, AI- und Modernisierungsvorhaben. Mein Fokus liegt auf starken Teams, klaren Entwicklungsperspektiven und der Verbindung von Kundenbedarf, Architektur, Vertrieb und Delivery.

Ich leite die fachübergreifende Microsoft Cloud Crew bei Capgemini und verbinde mehr als 600 Expertinnen und Experten aus Architektur, Engineering, Applications, Data, Security und Modern Workplace. Die Community schafft Raum für Wissensaustausch, Zusammenarbeit und gemeinsame Weiterentwicklung – über Technologien, Geschäftsbereiche und Standorte hinweg. Gemeinsam bringen wir neue Microsoft-Themen in praktische Kundenkontexte.

Als Microsoft Cloud Lead im Center of Excellence unterstützte ich Enterprise-Kunden und interne Teams dabei, Cloud-Strategien in tragfähige Zielarchitekturen und Umsetzungspläne zu übersetzen. Mein Schwerpunkt lag auf Azure, Cloud-native Plattformen, AI, Security, Data und SAP on Cloud. Ich verband Geschäftsziele mit Architektur, Presales und Delivery und begleitete komplexe Modernisierungs- und Transformationsvorhaben.

Als Microsoft Cloud Capability Manager war ich für den gezielten Ausbau der Fähigkeiten und Strukturen unseres Microsoft-Cloud-Geschäfts in Deutschland verantwortlich. Ich verband Markt- und Kundenbedarf mit Skill-Planung, Recruiting, Lernen und Delivery Readiness. Dazu gehörten die Definition strategischer Kompetenzfelder, Zertifizierungspfade, Community-Arbeit sowie die Abstimmung mit Vertrieb, Delivery und Microsoft.

Der Förderverein will die Grundschule am Schwentinepark in Schwentinental, Ortsteil Raisdorf, sowie die Gesamtheit der Schülerinnen und Schüler dieser Schule in ideeller und materieller Art und Weise durch geldliche und sachliche Zuwendung fördern und unterstützen. Diese Zuwendungen sollen für besondere erzieherische, den Unterricht fördernde und kulturelle Aufgaben Verwendung finden.

Als Regional Head für Cloud & Infrastructure verantwortete ich das People Business in Norddeutschland mit den Standorten Lübeck, Hamburg und Berlin. Ich führte und unterstützte lokale Führungskräfte, koordinierte Kapazitäts- und Personalplanung und verband regionale Teamthemen mit Delivery und Geschäftsentwicklung. Im Mittelpunkt standen Mitarbeiterentwicklung, Recruiting, Zusammenarbeit und eine starke regionale Kultur.

Als People Manager für Cloud & Infrastructure Services führte ich ein Team von elf Cloud-Architektinnen und -Architekten an den Standorten Lübeck, Hamburg und Berlin. Ich verantwortete Mitarbeiterentwicklung, Zielvereinbarungen, Staffing, Recruiting und Kapazitätsplanung. Gleichzeitig förderte ich die Zusammenarbeit zwischen Teams, Delivery und Kundenprojekten und schuf gute Rahmenbedingungen für fachliche Entwicklung und erfolgreiche Projektarbeit.

Als Cloud Solution Architect entwickelte ich für Kunden passende Lösungen auf Basis von Microsoft Azure, Microsoft 365 und Dynamics 365. Ich analysierte bestehende Systemlandschaften, übersetzte fachliche und technische Anforderungen in belastbare Architekturen und stimmte die Umsetzung mit Kunden, Projektteams und Partnern ab. Darüber hinaus begleitete ich Cloud-Migrationen und Projekte von der Konzeption bis zur erfolgreichen Einführung.

Ich verantwortete Microsoft-basierte Deployment- und Migrationsprojekte von der Planung bis zur Übergabe in den Betrieb. Dazu gehörten Microsoft Azure, Microsoft 365 und Dynamics 365 sowie die Weiterentwicklung der internen IT. Ich koordinierte Kunden, technische Teams und externe Partner, strukturierte Anforderungen und stellte eine verlässliche Umsetzung sicher. Parallel entwickelte ich neue Leistungen und unterstützte Presales, Projektkalkulation und technische Beratung.

Der Förderverein will die Grundschule am Schwentinepark in Schwentinental, Ortsteil Raisdorf, sowie die Gesamtheit der Schülerinnen und Schüler dieser Schule in ideeller und materieller Art und Weise durch geldliche und sachliche Zuwendung fördern und unterstützen. Diese Zuwendungen sollen für besondere erzieherische, den Unterricht fördernde und kulturelle Aufgaben Verwendung finden.

Als Produktmanager verantwortete ich digitale Lifestyle-Produkte rund um Messaging, Premium-SMS und Smart Home. Dazu gehörten Produktstrategie, Geschäftsprozesse, Partnersteuerung und die Weiterentwicklung von 14 unternehmenseigenen SMS-Zentralen. Außerdem wirkte ich am Aufbau der Marke mobilcom-debitel SmartHome mit und entwickelte Angebote für Sicherheit, Heizung und Kameralösungen von der Idee bis zur Markteinführung.

Ich betreute Kunden eines Internet- und Telekommunikationsanbieters über Telefon, E-Mail, Chat, Forum und schriftliche Kanäle. Als Multiplikator unterstützte ich Kolleginnen und Kollegen fachlich, begleitete Einarbeitung und Wissensvermittlung und half bei komplexen Reklamations-, Inkasso- und Eskalationsfällen. Zusätzlich koordinierte ich die Erreichbarkeit und den Mitarbeitereinsatz im Team.

Im Backoffice bearbeitete ich komplexe Kundenanliegen, Reklamationen und Inkassofälle, die im First-Level-Support nicht abschließend gelöst werden konnten. Ich prüfte vertragsrechtliche und kaufmännische Sachverhalte, koordinierte Lösungen mit internen Fachbereichen und unterstützte die Service-Teams bei fachlichen Rückfragen. Der Schwerpunkt lag auf sorgfältiger Fallklärung, verständlicher Kommunikation und verbindlichen Lösungen.

Als Warengruppenverantwortlicher für Telekommunikation steuerte ich Sortiment, Einkauf, Warenverfügbarkeit und Lagerhaltung. Ich koordinierte das Tagesgeschäft, beriet Kunden und unterstützte das Verkaufsteam bei Produkt- und Fachfragen. Darüber hinaus plante ich lokale Werbemaßnahmen, gestaltete die Verkaufsflächen und behielt Umsatz, Bestände und Marge im Blick.

Als Fachberater im Bereich Telekommunikation beriet ich Kunden zu Mobilfunk, Festnetz und passender Hardware. Neben Verkauf und Produktpräsentation kümmerte ich mich um Warenbestände, Lagerkennzahlen, Reklamationen und die Pflege der Verkaufsfläche. Zusätzlich unterstützte ich bei Sortimentsplanung, Einkauf und lokalen Werbemaßnahmen.

Ich gründete und betrieb einen eigenen Onlineversandhandel für Schallplatten, CDs und Unterhaltungselektronik. Dabei verantwortete ich Einkauf, Sortimentsgestaltung, Preisgestaltung, Onlinevertrieb, Kundenservice, Versand und die kaufmännische Steuerung. Das Projekt gab mir früh praktische Einblicke in E-Commerce, Markenaufbau und unternehmerisches Handeln.

Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel mit Schwerpunkt Neue Medien und Telekommunikation. Praktische Erfahrung sammelte ich in Kundenberatung, Verkauf, Warenwirtschaft, Einkauf, Lagerhaltung, Sortimentsgestaltung und Reklamationsbearbeitung.

Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkten in quantitativer Wirtschaftsforschung, Marketing und Absatzwirtschaft. Vertiefung in Statistik, Ökonometrie, Innovationen und Neuen Medien. Abschluss als Diplom-Kaufmann.