Vahid Damirchi

* Fachliche und technische Administration und Konfiguration des Salesforce CRM Systems * Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Regressionstests, Unit-Tests, System- und Integrationstests sowie Business User Tests * Salesforce Data Management/Migration, Durchführung von Datenqualitätsanforderungen über Data Loader * User- und Berechtigungsmanagement des Salesforce CRM Systems * Überwachung der CRM Systems und Sicherstellung seines laufenden Betriebs

* Weiterentwicklung und Optimierung des bestehenden ERP-Systems * Unterstützung bei der Planung, Entwicklung und Implementierung neuer Software-Applikationen und ERP-Projekten * Analyse, Test, Dokumentation und Planung zur Optimierung von Anwendungsprozesse im Bereich Warenwirtschaft * Erstellung der gewünschten Auswertungen aus der Datenbank mittels SQL * Entwicklung von VBA-Modulen in MS Excel zur Verbesserung der Prozesslandschaft * Überwachung und 1st/2nd Level Support laufender Anwendungsprozesse

* Neukonzeptionierung des Datenbanksystems * Einführung und Einrichtung von VoIP * Planung und Umsetzung des Online-Shops * Fehlerbehebung, Neukonzeptionierung und Erweiterung des Webservers * Administration der Switche und Server * Verwaltung von Nutzerkonten, Zugriffsrechten und Verzeichnisdiensten Installation, Administration, Überwachung von Workstations und Netzwerkgeräten * Wartungsarbeiten von technischen Geräten, ggf. Störungsbeseitigung. Austausch und Inbetriebnahme von Ersatzgeräten

* Installation, Vorbereitung und Übergabe von Kassensysteme * Mitwirkung an der Gestaltung und Verbesserung der Kassensysteme (Hard- und Software) * Mitwirkung bei der Konfiguration, dem Betrieb, der Überwachung und der Wartung der internen IT-Infrastruktur * Installation, Konfiguration und Administration von Clients, mobilen Geräten, sowie Druckern bzw. Multifunktionsgeräten *Proaktive Benutzerunterstützung vor Ort, per Fernwartung, per Telefon/E-Mail * 1st- und 2nd-Level-Support

Datenbank, Netzwerk

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