Valeria Pinto Corvetto

Departamento: Turismo - Restauración, Contestar las llamadas de teléfono internas y externas. Tomar todos los requerimientos de los huéspedes y hacer el contacto con cada departamento para que sea entregado en menos de un tiempo estimado. Tomar mensajes para huéspedes. Recibir reclamos y sugerencias de los huéspedes. Utilizar el programa OPERA para ver diferentes items y peticiones de huéspedes y externos.

Departamento: Turismo - Restauración, Atender llamadas internas y externas del hotel. Tomar mensajes para huéspedes, chequear los cargos de teléfonos y de internet. Recibir y enviar faxes a diferentes partes del mundo. Hacer despertares para los huéspedes. Se trabaja directamente con todos los departamentos que brindan servicios a los huéspedes.

Departamento: Ventas - Comercial, Recibir a los clientes. Atender las llamadas. Emitir notas de crédito, facturas, guías de despacho, boletas. Recepcionar todos los documentos para la compra y venta de autos.

Departamento: Turismo - Restauración, Hacer ingreso de huéspedes en el sistema Suites 2000. Cerrar cuentas y emitir boletas, facturas nacionales y de exportación. Realizar cambio de divisas (euros y dólares). Asignar habitaciones para las futuras llegadas y reservas en caso de que el departamento, los fines de semana no se encuentre. Auditar por las noches, vale decir, chequear todos los cargos emitidos en todo el día y hacer cargo de algunos en caso de que estos no hayan sido ingresados. Contestar las lla

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Contestar las llamadas internas y externas de hotel. Chequear los cargos telefónicos de huéspedes y personal. Hacer despertares de forma manual, tomar mensajes para huéspedes y derivar a los diferentes departamentos los requerimientos internos y externos del hotel.

Historia y Geografía de Chile Geografía Universal, Marketing Turístico, Hotelería, Tráfico Aéreo, Amadeus, entre otros