Valon Shabanaj

• Personalführung • Disposition der Rangierleistung im Hafen Hamburg • Überwachung und Steuerung des Zuglaufs und der Gestellung in den Anfangs- und Endbahnhöfen. • Adhoc Planung von Personalen, Lokomotiven und Wagen, Bestellung von Trassen • Slot-/Gleisplanung sowie Kommunikation mit den Container-Terminals und den Hafenbahnen so wie den Tanklagern • Führen und Pflegen von Statistiken vorbereitend für die Abrechnung • Überwachung und Steuerung der Rangiertätigkeiten

•Disposition der Shell Tankstellen Deutschland-Österreich-Schweiz •Verbindungsglied zwischen den Unternehmen und Speditionen / Fahrern D-A-CH •Unterstützung und Einweisung der TKW-Fahrer bei der Ausfuhr, unter Beachtung/Berücksichtigung der Kostenvorgaben und operativen Sicherstellung der Ausfuhr •Erfassung von eiligen Aufträgen •Bearbeitung von Kundenanfragen

•Annahme von telefonischen oder schriftlichen Kundenbestellungen •Abwicklung von Retouren und Erstellung von Gutschriften •Abwicklung von Monats, Quartals, Jahresabschlüsse und Inventuren •Stammdatenpflege / Master Data •Überwachung von Kreditlimits und Information der vorgesetzten Stelle bei Überschreitung •Erfassung und Überwachung der Kommissionsbeständen •Annahme von Kundenbeschwerden und Reklamationen sowie deren fachgerechte Bearbeitung

•Der Superuser unterstützt bis zu 50 Enduser. •Betreiben aktives Networking und nehmen an Internationalen Meetings mit anderen Super Usern und Process Focal Points teil zwecks Prozessoptimierung •Lösen von End User Problemen in Eigeninitiative und Informationen (Lösungen) an das Team und die Teamleads •Führen qualifiziertes Training / Tests durch zur Unterstützung der DS-1 Implementierung und von Retrofit / Projektarbeit •Unterstützen betriebliche Änderungen und bieten Trainings für die Kollegen an

•Erstellung von Exposès •Häuser und Wohnungen akquirieren •Besichtigungstermine vereinbaren •Kunden beraten

•Einkäufe Planen, koordinieren und organisieren •Angebote von Herstellern einholen und vergleichen, Einkaufsverhandlungen führen •Bestellungen schreiben, Liefertermine überwachen •Waren annehmen und kontrollieren, Warenmängel reklamieren, Waren ein- und auslagern •Wert- und Kosten-Nutzen-Analysen durchführen

• Kunden akquirieren, beraten und betreuen, • Die Beziehungen zu Kunden und Geschäftspartnern pflegen, • Verkaufsverhandlungen durchführen