Vanessa Schanzmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Vanessa Schanzmann
Churn Management : Verantwortlich für Complaints & Contract Cacellation & Hotline Management (GER, BeNe, AUT); Strategische Entwicklung und Einführung von Serviceleveln (GER, BeNe, AUT); Schnittstelle zum Global Business Service Center Europe in Budapest
Koordination der Abrechnung mit Markenhändlern, darunter: Klärung von Abrechnungsdifferenzen, Fehleraufarbeitung und Dokumentation
- 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 2012 - Okt. 2014
Freelancer
Online Marketing Agenturen
Erstellen von redaktionellen Inhalten für Web-Blogs.
- 4 Monate, Sep. 2013 - Dez. 2013
Client Manager Germany
Spotzer
- 2 Monate, Juli 2013 - Aug. 2013
Praktikantin
Spotzer
Communication & Content Management (US, Deutschland) - Koordination und Content Management für Webseiten, mobile Webseiten und Facebook-Seiten (US) - Kundenservice und Assistenz für Produktion von Fotokollagen (Deutschland)
Linkbuilding: Recherche neuer Linkquellen, aushandeln von Linktauschs, eigenständiges ansprechen potenzieller Linktauschpartner; Redaktion: Erstellen von Informations- und Sachtexten verschiedener Internetportale; Linknetzwerk: Grundlegender Mitaufbau des Linknetzwerkes und Unterstützung bei der Erstellung von redaktionellen Inhalten; Keywordrecherche: Recherche von Keywords für redaktionelle Inhalte. Recherche von neuen Keywords für interne und Kundenprojekte
- 5 Monate, Sep. 2010 - Jan. 2011
Praktikantin
Explore Catalunya
Eigenständig ausgeführtes Projekt: Kundenzufriedenheitsanalyse betreffend der Tagesausflüge. Weitere Tätigkeiten: Marktuntersuchungen und Statistiken, Kundenservice, Koordination und Assistenz, Promoten der Webseite, Finden neuer Agenten
Ausbildung von Vanessa Schanzmann
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2013 - Feb. 2014
International Management
Universiteit van Amsterdam
Management, Marketing, Internationale Strategie, Internationaler Geschäftskontext, Unternehmerschaft und Innovationen in kreativen Industrien, Konsumentenverhalten; Masterarbeit: Kulturelle Unterschiede im Privatsphäreverhalten in sozialen Netzwerken
- 6 Monate, Sep. 2012 - Feb. 2013
Business Studies
Universiteit van Amsterdam
- 10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2012
Bachelor of Business (Honours)
Galway Mayo Institute of Technology
Management, Irische Ökonomie, IT Management, Organisationsstrukturen, Personalmanagement, Marketing, Innovation und Kreativität, Supply Chain Management, Business Kommunikation und Verhandlungen; Bachelorarbeit: Die Wichtigkeit des Exportes für irische klein- und mittelständische Betriebe
- 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2012
International Business and Languages
Saxion Hogeschool Enschede
Marketing und Marktforschung, Organisation und Unternehmensführung, Statistik, Informationsverarbeitung, (Internationale) Rechtswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Kommunikation, Englisch, Niederländisch, Spanisch, Praktikum, Auslandssemester
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Niederländisch
C1 (Fließend)
Spanisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Italienisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Französisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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