Vera Kádár
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Vera Kádár
- Management des gesamten Customer supports mit Teams in u.a. DE, AT inkl. Personalverantwortung für 4 Mitarbeitende - Aufbau eines Programmes für die kontinuierliche Weiterbildung der Customer support consultants - Aufsetzen und Weiterentwicklung der Prozesse im Customer Support inkl. Schnittstellen zu anderen Abteilungen und Absprache mit relevanten Stakeholdern auf Ebene Unternehmensleitung/Schwesterunternehmen - Bearbeitung von Supportanfragen 1st und 2nd Level (D/EN)
- 2 Jahre und 7 Monate, Mai 2019 - Nov. 2021
Teamleiter Technical Customer Support Consultan
SynerTrade SES AG
- Fachliche Führung eines Teams mit 4 Kundenberatern - Mitentscheidung bei der Personalauswahl und Einarbeitung - Annahme und Qualifizierung von eingehenden Supportanfragen 1st and 2nd Level (D/EN)
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2018 - Apr. 2019
Technical Customer Support Consultant
SynerTrade SES AG
- Annahme und Qualifizierung von eingehenden Supportanfragen 1st and 2nd Level (D/EN) - Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem in Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachabteilungen - Allgemeiner Anwendersupport bei Fragen rund um die Apps
- 3 Jahre, Apr. 2015 - März 2018
Ungarisch/Deutsch sprechender Customer support consultant
Mercateo AG
- Betreuung von Lieferanten, Bestands- und Neukunden - Erfassung von Kundenbestellungen im ERP-System - Bearbeitung von Reklamationen, Kundenretouren und Beschwerden - Mentoring/ Patenschaft für neue Mitarbeiter
- 4 Jahre und 9 Monate, Juli 2010 - März 2015
Sacharbeiter Rechnungswesen
Englmayer Romania SRL
- Ansprechpartner zum Thema Rechnungen für die nationalen- internationalen Kunden und erstellen von Rechnungen - Durchführung und Prüfung aller Zahlungen bzw. Bankbuchungen
- 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2008 - Juni 2010
Kaufmänischer Sachberater / Dolmetscherin
NaviPro International
- Kundenbetreuung, Bonitätsprüfung, Inkassowesen
- 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2006 - Mai 2008
Online Marketing Manager
Ancoso SRL
- Betreuung von Webseiten, Übersetzung von Texten
- 1 Jahr und 10 Monate, Nov. 2004 - Aug. 2006
Dolmetscherin
Property Investments Budapest
- Übersetzungen
Ausbildung von Vera Kádár
- 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 2004 - Juli 2008
Fakultät für Politik, Verwaltungs- und Kommunikationswissenschaft
Babeș-Bolyai-Universität Cluj
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