Ing. Verena Irkens
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Verena Irkens
- Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2021
Product Ownerin
Fressnapf Logistik GmbH
Meine Produkte begeistern unsere stationären sowie Online-Kunden durch ein einzigartiges Service-Erlebnis im Store und an der Haustür. An Hand der Scrum Methodik entwickeln wir in 2 interdisziplinären Teams beide Produkte iterativ weiter und orientieren uns dabei immer an den Wünschen unserer Kunden.
- Bis heute 12 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2012
Head of Logistics Services
Fressnapf Logistik GmbH
disziplinarische Personalverantwortung 25 P.; Leitung Kundenbetreuung B2B: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenfragen zu logistischen Fragestellungen und Prozessen; Leitung Odermanagement: systemseitige Be-/Verarbeitung B2B und B2C MM/SD in SAP und E&P, IDoc-Monitoring, EDI-Einführung, Aktions-/Aufteiler-Monitoring; Logistik-Controlling: Aufbau einer Reporting-Umgebung mittels QlikView, monatliches Reporting via Controlling-Bericht, Ad-hoc Analysen
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2019 - Dez. 2020
Head of Demand Chain Experience
Fressnapf Logistik GmbH
Verantwortung für die Teams: Customer officer: Analyse aller Customer-Touch-Points mit der Demand Chain auf Kundenrelevanz; Demand Chain Data Center & Controlling Logistics : Budgetplanung & Controlling, Weiterentwicklung der Logistik-Reportinglandschaft mittels BI-Lösungen; Ordermanagement: Sicherstellung der Warenverfügbarkeit mittels technischem Monitoring für alle B2B und B2C Bestellprozesse; Logistics Store communication: Europaweite Kommunikationsschnittstelle B2B zwischen Logistik und Stores
- 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2011 - Sep. 2012
Head of Supply Chain Management Sales
Fressnapf Logistik GmbH
Analyse der aktuellen logistischen Situation i.d. Ländern; Projektarbeit und Entwicklung von Prozessen im nat./internat. Bereich; nat./internat. Standardisierung der logistischen Prozesse; Pflege der Kontakte zu nationalen/internationalen Partnern; Zentrale unternehmensinterne Schnittstelle zw. Logistik und Vertriebs-/ Einkaufsseite; Überwachung Reklamationsmanagement; fachliche Personalverantwortung; Länderverantwortung:DE,AT,BE,NL,LUX,DK,IT,CH,FR,HU,IRL,PL; Keyuser+Trainer SAP
- 3 Monate, Jan. 2011 - März 2011
Supply Chain Operator
Fressnapf Logistik GmbH
Franchisepartnerbetreuung bei logistischen Fragestellungen, Logistikprozessoptimierung, Logistik Qualitätsmanagement, Projektarbeit Logistikprozesse und -Systeme, Kostenstellenbetreuung
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2009 - Dez. 2010
Mitarbeiterin Logistics Services
Fressnapf Logistik GmbH
Reklamationsabwicklung, Retourenabwicklung, Auftragsbearbeitung, Logistik Qualitätsmanagement
- 5 Monate, Feb. 2009 - Juni 2009
Diplomandin
Fressnapf Logistik GmbH
Bachelorarbeit mit dem Thema: Optimierung des Kleinteilelagers inklusive Nachschubsteuerung
- 5 Monate, Sep. 2007 - Jan. 2008
Praktikantin
ThyssenKrupp Nirosta GmbH
Abschlussarbeit mit dem Thema: Effizienzsteigerung des Transportstruktur zu Kunden
Ausbildung von Verena Irkens
- 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2010 - März 2012
Bildungswissenschaft
Fernuniversität Hagen
Bildung und Gesellschaft; Bildung, Arbeit und Beruf
- 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2005 - Juli 2009
Logistik und Transportwesen
Fontys University of Applied Sciences
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Niederländisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
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