
Verena Thiel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Verena Thiel
- Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Jan. 2024BEKO TECHNOLOGIES GMBH
Customer Service Advisor Key Account Global
Teamleitung Vertriebsinnendienst für die Bereiche DACH und Key Account Management
-Betreuung der Key Accounts, auch direkt vor Ort - Selbstständige Abwicklung und Koordination aller anfallenden kaufmännischen Aktivitäten im Rahmen der Geschäftstätigkeit mit Key Accounts - Einführung / Starten von neuen Projekten und Innovationen in Kooperation mit den entsprechenden Abteilungen - Optimieren der internen Arbeitsabläufe zur Verbesserung und Erhöhung der Kundenbetreuung / Kundenzufriedenheit
-Selbstständige Abwicklung und Koordination aller anfallenden kaufmännischen Aktivitäten im Rahmen der Geschäftstätigkeit mit Kunden und OEM`s - telefonischer Kontakt zu Kunden, u.a. Beratung im Rahmen der Kompetenz sowie zu Außendienstmitarbeitern des Hauses - Selbstständige Erledigung einfacher Korrespondenz - Komplette Auftragsbearbeitung - Erstellung von Ausfuhrpapieren - Stammdatenpflege - Reklamationsbearbeitung
- 3 Jahre und 7 Monate, Dez. 2003 - Juni 2007
Sachbearbeiterin Complaint Management
Vodafone D2 GmbH
- Selbstständige Bearbeitung der schriftlich und telefonisch eingehenden Kundenreklamationen - Erledigung aller notwendigen Arbeitsschritte/Abstimmungen unter der Setzung von Prioritäten - Individuelle Entscheidung über Korrekturen und Kulanzen unter gleichzeitiger Wahrung der Unternehmensinteressen - Kundenorientierte Unterbreitung von Lösungsangeboten - Einarbeitung von neuen Kollegen/innen - Ansprechpartnerin "Neuerstellung von Textbausteinen und Texte für unsere Kundenbriefe"
- 6 Jahre und 6 Monate, Juli 1993 - Dez. 1999
Stud. Aushilfe
Deutsche Apotheker- u. Ärztebank
Ausbildung von Verena Thiel
BWL
Universität Gesamthochschule Essen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.