Verena Thiel

Angestellt, Customer Service Advisor Key Account Global, BEKO TECHNOLOGIES GMBH
Neuss, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Zuverlässigkeit
Eigeninitiative
Belastbarkeit
Teamfähigkeit
Key Account Management
Customer Service
Sales Management
Sehr gute SAP R/3 Kenntnisse

Werdegang

Berufserfahrung von Verena Thiel

  • Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Jan. 2024

    Customer Service Advisor Key Account Global

    BEKO TECHNOLOGIES GMBH
  • 7 Jahre, Jan. 2017 - Dez. 2023

    Teamleitung Vertriebsinnendienst

    BEKO TECHNOLOGIES GmbH

    Teamleitung Vertriebsinnendienst für die Bereiche DACH und Key Account Management

  • 11 Jahre, Jan. 2013 - Dez. 2023

    Int. Key Account Management

    BEKO TECHNOLOGIES GmbH

    -Betreuung der Key Accounts, auch direkt vor Ort - Selbstständige Abwicklung und Koordination aller anfallenden kaufmännischen Aktivitäten im Rahmen der Geschäftstätigkeit mit Key Accounts - Einführung / Starten von neuen Projekten und Innovationen in Kooperation mit den entsprechenden Abteilungen - Optimieren der internen Arbeitsabläufe zur Verbesserung und Erhöhung der Kundenbetreuung / Kundenzufriedenheit

  • 5 Jahre und 7 Monate, Juni 2007 - Dez. 2012

    Vertrieb D/A/CH

    BEKO TECHNOLOGIES GmbH

    -Selbstständige Abwicklung und Koordination aller anfallenden kaufmännischen Aktivitäten im Rahmen der Geschäftstätigkeit mit Kunden und OEM`s - telefonischer Kontakt zu Kunden, u.a. Beratung im Rahmen der Kompetenz sowie zu Außendienstmitarbeitern des Hauses - Selbstständige Erledigung einfacher Korrespondenz - Komplette Auftragsbearbeitung - Erstellung von Ausfuhrpapieren - Stammdatenpflege - Reklamationsbearbeitung

  • 3 Jahre und 7 Monate, Dez. 2003 - Juni 2007

    Sachbearbeiterin Complaint Management

    Vodafone D2 GmbH

    - Selbstständige Bearbeitung der schriftlich und telefonisch eingehenden Kundenreklamationen - Erledigung aller notwendigen Arbeitsschritte/Abstimmungen unter der Setzung von Prioritäten - Individuelle Entscheidung über Korrekturen und Kulanzen unter gleichzeitiger Wahrung der Unternehmensinteressen - Kundenorientierte Unterbreitung von Lösungsangeboten - Einarbeitung von neuen Kollegen/innen - Ansprechpartnerin "Neuerstellung von Textbausteinen und Texte für unsere Kundenbriefe"

  • 3 Jahre und 8 Monate, Apr. 2000 - Nov. 2003

    Werkstudent

    Siemens
  • 6 Jahre und 6 Monate, Juli 1993 - Dez. 1999

    Stud. Aushilfe

    Deutsche Apotheker- u. Ärztebank

Ausbildung von Verena Thiel

  • BWL

    Universität Gesamthochschule Essen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

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