Victoria Macha

Fortsetzung meiner bisherigen Tätigkeit als IT Projektmanagerin im Bereich Fraud Management, nachdem sich unser Unternehmen (infoscore Tracking Solutions GmbH aka Arvato Financial Solutions Risk Management) im Juli 2020 Experian angeschlossen hat. Ich freue mich auf die großartigen Möglichkeiten, die hieraus erwachsen. Together, we're redefining possible!

Fokus auf Arvato: • Mitarbeit im Carve-out für einen Unternehmensverkauf (ca. 1,2 Mrd. € Umsatz und 48.000 Mitarbeitern in über 20 Ländern) • Leitung der jährlichen Client Loyalty Survey (basierend auf dem Net Promoter Score) • Vorbereitung und Durchführung bereichsübergreifender Workshops (strategische Austausch & industriespezifische Vertriebs- und Kommunikationsstrategie) • Teilprojektleitung im übergreifenden Innovationsmanagement • Unterstützung der Arvato CEO- und CSO-Offices, u.a. für C-level Termine

• Kundenorientierter Auf- und Ausbau von (IT-)Prozessen für die internat. Logistik von Diagnosegeräten und multi-medialer Showroom Elemente führender Automobilkonzerne durch Definition von Optimierungszielen, Übersetzung in IT-Anforderungen, Begleitung der Implementierung, und Übergabe ins Tagesgeschäft • Führung und Weiterentwicklung der Kundenbetreuung u.a. durch Einführung standardisierter Projekt- und Wissenstools • Kaufmännische Verantwortung für >5 Mio€ Jahresumsatz

• Recruiting und organisatorische Führung der Praktikanten des Bereichs Automotive • Aufbereitung von Statusberichten und Vertriebspräsentationen; Terminvor- und -nachbereitung, Organisation von Kundenevents • Unterstützung bei internationalen Ausschreibungen für BPO-Lösungen mit Schwerpunkt physische und digitale Logistik im Bereich Automobile. • Weiterbildungen: SAP ERP (MM, PP, SD, LE, LO, WM), Konfliktmanagement und Verhandlungsführung, Management Development Program MDP 2.0

Marketing Intelligence Team for International Marketing department of "Patient Monitoring & Life Support". Main responsibilities include: conducting market research (e.g. India), heading marketing communication (e.g. advertisements), improving marketing processes (e.g. brochure creation), supporting product/ regional managers.

• Joined consulting team for IBM/ SPSS/ Intuit at Yale Center of Customer Insights to conduct research in the area of customer mining to formulate recommendations for product innovation and CRM

• Joined consulting team for ChineseAll through Tsinghua University SEM to conduct market research and prognoses for the developing segment of e-books and e-readers

• Projektmanagerin für qualitative und quantitative Marktforschungsstudien. • Erstellung und Durchführung von online ad-hoc Studien, wie beispielsweise die vierteljährlichen Befragungen der Onlinekunden bezüglich Quelle.de und Wettbewerbershops. • Mitglied funktionsübergreifender Projektteams zur Implementierung innovativer Marketingmaßnahmen. • Verantwortlich für die Weiterentwicklung des Kundenonlinepanels sowie die Beziehungen zu unternehmensinternen Kunden und externen Dienstleistern.

Internships in the areas of: Environmental Issues(Quelle GmbH, Germany), Purchase (Quelle GmbH, Germany), Marketing/ Project Management (Simon Jersey Ltd., GB), Market Research (Quelle GmbH, Germany), Strategic Marketing (Mercatura Holding GmbH, Germany)

Nebenberuflich erforsche ich den Zusammenhang aus Systemischem Denken (Systems Thinking) und Agilem Software Development. Bin gespannt wohin die Reise führt

General Management, Organisation Behaviour, Leadership

Business Administration/ Leadership

Semester Abroad

Retail (Employer: Quelle GmbH)