
Victoria Macha
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Victoria Macha
- Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Apr. 2024Experian
Service Delivery & Customer Success Process Manager
- 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2021 - März 2024Experian
Head of Commercial Strategy & Portfolio Management
Fortsetzung meiner bisherigen Tätigkeit als IT Projektmanagerin im Bereich Fraud Management, nachdem sich unser Unternehmen (infoscore Tracking Solutions GmbH aka Arvato Financial Solutions Risk Management) im Juli 2020 Experian angeschlossen hat. Ich freue mich auf die großartigen Möglichkeiten, die hieraus erwachsen. Together, we're redefining possible!
- 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2019 - Juli 2020
Senior Project Manager; IT
Arvato Financial Solutions | infoscore Tracking Solutions GmbH
- 2 Jahre und 6 Monate, Nov. 2016 - Apr. 2019Bertelsmann SE & Co. KGaA
Senior Manager Strategy & New Ventures
Fokus auf Arvato: • Mitarbeit im Carve-out für einen Unternehmensverkauf (ca. 1,2 Mrd. € Umsatz und 48.000 Mitarbeitern in über 20 Ländern) • Leitung der jährlichen Client Loyalty Survey (basierend auf dem Net Promoter Score) • Vorbereitung und Durchführung bereichsübergreifender Workshops (strategische Austausch & industriespezifische Vertriebs- und Kommunikationsstrategie) • Teilprojektleitung im übergreifenden Innovationsmanagement • Unterstützung der Arvato CEO- und CSO-Offices, u.a. für C-level Termine
- 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 2012 - Okt. 2016
Projektmanagerin
arvato SCM Solutions | Corporate Information Management
• Kundenorientierter Auf- und Ausbau von (IT-)Prozessen für die internat. Logistik von Diagnosegeräten und multi-medialer Showroom Elemente führender Automobilkonzerne durch Definition von Optimierungszielen, Übersetzung in IT-Anforderungen, Begleitung der Implementierung, und Übergabe ins Tagesgeschäft • Führung und Weiterentwicklung der Kundenbetreuung u.a. durch Einführung standardisierter Projekt- und Wissenstools • Kaufmännische Verantwortung für >5 Mio€ Jahresumsatz
- 3 Jahre und 1 Monat, März 2012 - März 2015
Assistentin / Business Manager der Geschäftsleitung
arvato SCM Solutions | Corporate Information Management
• Recruiting und organisatorische Führung der Praktikanten des Bereichs Automotive • Aufbereitung von Statusberichten und Vertriebspräsentationen; Terminvor- und -nachbereitung, Organisation von Kundenevents • Unterstützung bei internationalen Ausschreibungen für BPO-Lösungen mit Schwerpunkt physische und digitale Logistik im Bereich Automobile. • Weiterbildungen: SAP ERP (MM, PP, SD, LE, LO, WM), Konfliktmanagement und Verhandlungsführung, Management Development Program MDP 2.0
- 5 Monate, Aug. 2011 - Dez. 2011
Marketing Communication Manager
Mindray
Marketing Intelligence Team for International Marketing department of "Patient Monitoring & Life Support". Main responsibilities include: conducting market research (e.g. India), heading marketing communication (e.g. advertisements), improving marketing processes (e.g. brochure creation), supporting product/ regional managers.
- 4 Monate, Sep. 2010 - Dez. 2010
MBA Consultant
IBM, Intuit
• Joined consulting team for IBM/ SPSS/ Intuit at Yale Center of Customer Insights to conduct research in the area of customer mining to formulate recommendations for product innovation and CRM
- 5 Monate, Feb. 2010 - Juni 2010
MBA Consultant
ChineseAll
• Joined consulting team for ChineseAll through Tsinghua University SEM to conduct market research and prognoses for the developing segment of e-books and e-readers
- 2 Jahre, Sep. 2007 - Aug. 2009
Spezialistin Verbraucherforschung
Quelle GmbH
• Projektmanagerin für qualitative und quantitative Marktforschungsstudien. • Erstellung und Durchführung von online ad-hoc Studien, wie beispielsweise die vierteljährlichen Befragungen der Onlinekunden bezüglich Quelle.de und Wettbewerbershops. • Mitglied funktionsübergreifender Projektteams zur Implementierung innovativer Marketingmaßnahmen. • Verantwortlich für die Weiterentwicklung des Kundenonlinepanels sowie die Beziehungen zu unternehmensinternen Kunden und externen Dienstleistern.
- 3 Jahre, Sep. 2004 - Aug. 2007
Duales Studium (Berufsakademie Ravensburg & Quelle GmbH)
Primondo Management Service GmbH
Internships in the areas of: Environmental Issues(Quelle GmbH, Germany), Purchase (Quelle GmbH, Germany), Marketing/ Project Management (Simon Jersey Ltd., GB), Market Research (Quelle GmbH, Germany), Strategic Marketing (Mercatura Holding GmbH, Germany)
Ausbildung von Victoria Macha
- Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2021
PhD in Information Technology
Durban University of Technology
Nebenberuflich erforsche ich den Zusammenhang aus Systemischem Denken (Systems Thinking) und Agilem Software Development. Bin gespannt wohin die Reise führt
- 5 Monate, Aug. 2010 - Dez. 2010
MBA
Yale University
General Management, Organisation Behaviour, Leadership
- 2 Jahre, Sep. 2009 - Aug. 2011
International MBA
清华大学 Tsinghua University
Business Administration/ Leadership
- 5 Monate, Sep. 2005 - Jan. 2006
Business Administration
Napier University, Edinburgh, GB
Semester Abroad
- 3 Jahre, Sep. 2004 - Aug. 2007
Business Administration
Baden-Württemberg Cooperative State University, Ravensburg
Retail (Employer: Quelle GmbH)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Chinesisch
Grundlagen
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