Victoria Perez
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Victoria Perez
- 5 months, Aug 2018 - Dec 2018
Junior Buying Administration Controller
MarthaLouisa.com
Erfassung aller Bestellungen sowie Administration relevanter Dokumente (u.a. Bestellbestätigungen und Rechnungen) in unserem ERP-System. Überprüfung aller Dokumente auf Vollständig- und Richtigkeit ggf. ergänzende Anforderungen. Hauptansprechpartner für Brands bezüglich des After-Buy-Prozesses. Interne Schnittstelle zur Logistik hins. der Lieferterminkoordination sowie Einhaltung der Qualitätsrichtlinien. Administration aller Brand-Informationen. Rechnungsmanagement in Kooperation mit dem Finance-Team.
- 7 months, Jan 2018 - Jul 2018
Customer Care Manager
MarthaLouisa.com
Aufbau der Abteilung Beantwortung von Kundenanfragen, telefonisch un per E-Mail Gegebenenfalls personalisierte Stillberatung. Bearbeitung der Kundenanfragen in unserem ERP-bzw. Ticket-System. Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen für eine reibungslose Abwicklung aller Kundenanfragen. Aufbereitung und Weitergabe von Kundenfeedback an die relevanten Bereiche zur stetigen Optimierung. Betreuung des Projekts "Gift Card" als Business Owner
Umgang mit der ERP, dem Ticket Tool sowie dem Shopsystem Magento, beantworten von Telefonanrufen und E-Mails in Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Innerhalb des Customer Services Team u.a. Ansprechpartner für die Bereiche Payment und Personalkauf, sowie Kontakt mit den Abteilungen Returns, Shipping und IT. Einarbeitung neuer Kollegen in Team Customer Services.
- 1 year and 3 months, Jun 2014 - Aug 2015
Lagerleiter
Mango Deutschland GmbH
Lagerorganisation einschließlich Warenein- und –ausgang, Koordination der Lagermitarbeiter, Auszeichnung und Sicherung der Ware, Durchführung von Inventuren und wöchentlichen Warenbestandskontrollen, Mitarbeit beim Visual Merchandising.
- 1 year and 2 months, Apr 2013 - May 2014
Lagerleiter
Hollister Co.
Annahme und Kontrolle der Ware, Kommissionierung der Ware, Organisation der Nachbestückung des Shops nach den Vorgaben des Unternehmens, Koordination des Lagerteams.
- 3 years and 6 months, Jul 2010 - Dec 2013
Dolmetscher/Übersetzer
Selbstständig
Technische und gewerbliche Übersetzungen, Medizinische und Pharmazeutische Übersetzungen, Juristische Übersetzungen, Wissenschaftliche Übersetzungen, Übersetzungen von Marketingbroschuren sowie Dolmetschen.
Warenannahme, Warenkontrolle, Transport im Lagerbereich, Bereitstellung der Ware für den Verkauf, Lagerbestände kontrollieren, Kontrolle der Warenbewegung.
Ausbildung von Victoria Perez
- 10 months, Sep 2011 - Jun 2012
Foreign Trade and International Business
IMAFE
- 1 year and 10 months, Sep 2008 - Jun 2010
Konferenzdolmetschen
University of Alicante
- 10 months, Sep 2007 - Jun 2008
Mehrsprachige Fachübersetzung
Hogeschool-Universiteit Brussel
- 1 year and 10 months, Sep 2005 - Jun 2007
Übersetzungswissenschaft
University of Alicante
Sprachen
Spanish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
German
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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