Vidhyalakshmi Krishnan

Angestellt, Software Test Ingenieurin, HaCon Ingenieurgesellschaft mbH - A Siemens Company
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
lernfreudig
Software Testing
Ticketsystem
Customer Support
ITIL
MS Office
Service request fulfillment
Excel
Customer Service
Microsoft Word
Incident Management
HTML
Wordpress basics
SQL
Documentation
Kommunikationsfähigkeit
IT Service Management
ServiceNow
Störungsmanagement
Request Fulfillment
Identitätsmanagement
Website
mobile app testing
Deutschland

Werdegang

Berufserfahrung von Vidhyalakshmi Krishnan

  • Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2018

    Software Test Ingenieurin

    HaCon Ingenieurgesellschaft mbH - A Siemens Company

  • Bis heute 9 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2016

    Privat blog

    wordpress

    Owner at the website https://vidhyakphotography.wordpress.com/using WordPress which is a free and open-source content management system. This website is about the photos of the places I visit in and around Germany.

  • 5 Monate, Feb. 2018 - Juni 2018

    Praktikantin

    HaCon Ingenieurgesellschaft mbH
  • 1 Jahr, Juli 2017 - Juni 2018

    Teilnehmerin - "Back 2 Job" Wiedereinstieg Projekt für Ingenieurinnen

    BNW - Bildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft gGmbH

  • 3 Jahre und 6 Monate, Mai 2011 - Okt. 2014

    Informatikerin im Support

    Cognizant Technology Solutions, India

    Sicherstellung der Einhaltung von Response SLA für Vorfälle. Support von Level 1 Inzident-Management Service-Request Auflösung nach kundenspezifischen Vorgaben. Überwachung und Verwaltung der Ticket- Warteschlange. Grundlegende Fehlerbehebung bei Cisco Switches und Routern. Verwalten von Benutzerkonten in Rave-Anwendung. Teamleitung von acht Personen. Durchführen von Ticket-Audits, Ressourcenzuweisung und Kommunikation der Prozessaktualisierung mit dem Team.

Ausbildung von Vidhyalakshmi Krishnan

  • 3 Monate, Apr. 2017 - Juni 2017

    B2 German Course

    Leine Volkshochschule

  • 5 Monate, Aug. 2016 - Dez. 2016

    B1 German Course

    Vib Linden

  • 3 Monate, Aug. 2015 - Okt. 2015

    A2 German Course

    Bildungsverein Soziales Lernen und Kommunikation

  • 3 Jahre und 10 Monate, Aug. 2006 - Mai 2010

    Computer Science

    SRM University

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Gut

  • Tamil

    Muttersprache

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