Vidhyalakshmi Krishnan

Basic

Angestellt, Software Test Ingenieurin, HaCon Ingenieurgesellschaft mbH - A Siemens Company

Hannover, Germany

Skills

Teamfähigkeit
lernfreudig
Software Testing
Ticketsystem
Customer Support
ITIL
MS Office
Service request fulfillment
Excel
Customer Service
Microsoft Word
Incident Management
HTML
Wordpress basics
SQL
Documentation
Kommunikationsfähigkeit
IT Service Management
ServiceNow
Störungsmanagement
Request Fulfillment
Identitätsmanagement
Website
mobile app testing
Deutschland

Timeline

Professional experience for Vidhyalakshmi Krishnan

  • Current 3 years and 3 months, since Jul 2018

    Software Test Ingenieurin

    HaCon Ingenieurgesellschaft mbH - A Siemens Company

  • Current 5 years and 4 months, since Jun 2016

    Privat blog

    wordpress

    Owner at the website https://vidhyakphotography.wordpress.com/using WordPress which is a free and open-source content management system. This website is about the photos of the places I visit in and around Germany.

  • 5 months, Feb 2018 - Jun 2018

    Praktikantin

    HaCon Ingenieurgesellschaft mbH

  • 1 year, Jul 2017 - Jun 2018

    Teilnehmerin - "Back 2 Job" Wiedereinstieg Projekt für Ingenieurinnen

    BNW - Bildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft gGmbH

  • 3 years and 6 months, May 2011 - Oct 2014

    Informatikerin im Support

    Cognizant Technology Solutions, India

    Sicherstellung der Einhaltung von Response SLA für Vorfälle. Support von Level 1 Inzident-Management Service-Request Auflösung nach kundenspezifischen Vorgaben. Überwachung und Verwaltung der Ticket- Warteschlange. Grundlegende Fehlerbehebung bei Cisco Switches und Routern. Verwalten von Benutzerkonten in Rave-Anwendung. Teamleitung von acht Personen. Durchführen von Ticket-Audits, Ressourcenzuweisung und Kommunikation der Prozessaktualisierung mit dem Team.

Educational background for Vidhyalakshmi Krishnan

  • 3 months, Apr 2017 - Jun 2017

    B2 German Course

    Leine Volkshochschule

  • 5 months, Aug 2016 - Dec 2016

    B1 German Course

    Vib Linden

  • 3 months, Aug 2015 - Oct 2015

    A2 German Course

    Bildungsverein Soziales Lernen und Kommunikation

  • 3 years and 10 months, Aug 2006 - May 2010

    Computer Science

    SRM University

Languages

  • English

    Fluent

  • German

    Intermediate

  • Tamil

    -

Wants

Software Testing
Kundenservice
mobile app testing
Kontakte
Testing
Software Test
Testautomatisierung

Interests

Netzwerkaufbau
Fotografie
10km Lauf
Reisen
Music
Lernbereitschaft
Natur
Joggen
Halbmarathon

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