Viktoria Stefka

I have covered the following skills in the course: User-Centered Design Emotional and Visual Design Competitive Analysis Generative and Evaluative Research User Personas and Business Requirements Mobile- First and Responsive Design Information Architecture and User Flows Iterative Wireframing and Prototyping Usability and Preference Testing Design Documentation and Presentation

-Pflege und Ausbau von bestehenden Kundenbeziehungen in enger Zusammenarbeit mit Account Direktor, Service Manager und Senior Engineer -Preisgestaltung und Verhandlung von Angeboten -Verantwortlich für die Rentabilität meiner Accounts -Revenue Assurance und Management -Fungieren als Schnittstelle zu allen kommerziellen Abteilung im Hause -Optimierung von Lieferanten-Kosten -Erstellung von P&L Prognose, monatlichen KPI Reporte, und Analyse der Ist-Zahlen

-Unterstützung des Business Managers bei der Erfüllung von vertraglichen Leistungsverpflichtungen und beim Sicherstellen der ordnungsgemäßen Durchführung von geschäftlichen Prozessen - Bearbeitung von Kundenanfragen -Selbständige Aufbereitung von allen relevanten Unterlagen und Präsentationen zur Gesprächsvor- und nachbereitung - Schulden-und Kreditverwaltung, Revenue Assurance und Management -Fungieren als Schnittstelle zu Finanzabteilung -Zusatzrolle: SPOC für Sales Support Reporting

-Erarbeitung von Marktstrategien und Kundenpräsentationen für Kommunikationsstrategien von globalen FMCG Kunden -Erstellung von Reporten und die Durchführung von Branchen-und KPI Analysen zur Unterstützung der strategischen Ausrichtung und Weiterentwicklung der Kunden -Identifikation und Analyse von Trends aus dem FMCG Markt - Zusatzrolle: LEGO (Nielsen Analyse Tool) Champion, Quality Lead, Team Leader Back-up

-Recherche und Erstellung von detaillierten Marktstudien für verschiedene biomedizinische Kunden -Vorbereitung von Unterlagen für Industrie-Events und Messen -Akquisition von neuen Vertriebspartner

-Bearbeitung von Bestellungen und Eingangsrechnungen -Aktualisierung und Verwaltung von Daten -Buchhaltung in SAP

I have covered the following skills in the course: User-Centered Design Emotional and Visual Design Competitive Analysis Generative and Evaluative Research User Personas and Business Requirements Mobile- First and Responsive Design Information Architecture and User Flows Iterative Wireframing and Prototyping Usability and Preference Testing Design Documentation and Presentation