Vivienne Glaser

Angestellt, Serviceberaterin, Schwaba GmbH
Augsburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Kundenbetreuung
Autohaus
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Reklamationsbearbeitung
Kundenbindung
Angebotserstellung
Teamfähigkeit
Auftragserfassung
Kundenorientierung
Kundenbeziehung
Kundenanfragen
Freundlichkeit
Engagement
Organisationstalent
Flexibilität
Selbstständigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Vielseitigkeit
PC-Kenntnisse
Lernbereitschaft
Hilfsbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Kritikfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Vivienne Glaser

  • Bis heute 11 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2013

    Serviceberaterin

    Schwaba GmbH

  • 4 Monate, Aug. 2009 - Nov. 2009

    Rezeptionistin

    jadentis

  • 11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2009

    Front Office Agent

    Hilton

    Front Office Agent - Check in / Check out - Beschwerdehandling - internationale Gästebetreuung - Bearbeitung individueller Gästewünsche - Abrechnung - Betreuung der Auszubildenden - Reservierung - Concierge - Teamarbeit aber auch - Selbstständigkeit

  • 2 Jahre und 5 Monate, März 2006 - Juli 2008

    Auszubildende zur Hotelfachfrau

    Dorint Hotel Augsburg

    Auszubildende zur Hotelfachfrau - Rezeption / Reservierung / Concierge - Buchhaltung - Restaurant - Bankett - Housekeeping - Küche

  • 6 Monate, Sep. 2005 - Feb. 2006

    Auszubildende zur Hotelfachfrau

    Minotel Schempp

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Kroatisch Grundkenntnisse

    -

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