Volker Fernando Bohnstengel

Ansprechpartner für den Bereich der Kreuzfahrtschifflinien welche die Tour an Bord verkaufen. Verantwortlich für die Verwaltung, Kommunikation, Verträge, Versicherungen, Reservierungen, Material und sonstiger Anfragen die die Schiffe hatten. Erstellung und Pflege der Statistiken und Produktion der Schiffe und Reedereien. Aufbau und Pflege von Geschäftsbeziehungen mit Reedereien. Teilnahme an jährlicher Veranstaltung der FCCA (Florida Caribbean Cruise Association).

Marktanalyse und -forschung einschließlich der Konkurrenz und unserer Besucher. Überwachung der Netzaktivitäten unserer Konkurrenz und unserer Bewertungen im Netz. Organisation interner Testkunden zur Qualitätsprüfung der eigenen Qualität. Auswertung der Bewertungsbögen der Gäste. Erstellung des Budgets für den Analysebereich. Erstellung Monatlicher Berichte über Bewertungen und Kommentare der Besucher.

Verantwortlich für den Empfang mit durchschnittlich 500-600 An- und Abreisen pro Tag, Koordination von Gruppenankünften für annullierte Flüge. Zuständig für den Empfang der Flugzeug Crews; Check-in und Check-out von 8 bis 12 Crews und deren Verwaltungsarbeit. Materialausarbeitung für die Weiterbildung der Kollegen. Überwachung und Verbesserung von Prozessen und Standards. Vertretung des Nachtdienstes bei Urlaub oder Krankheit als Night Manager.

Verantwortlich für den Empfang mit durchschnittlich 500-600 An- und Abreisen pro Tag, Koordination von Gruppenankünften für annullierte Flüge. Zuständig für den Empfang der Flugzeug Crews; Check-in und Check-out von 8 bis 12 Crews und deren Verwaltungsarbeit. Materialausarbeitung für die Weiterbildung der Kollegen. Überwachung und Verbesserung von Prozessen und Standards.

Check-in und Check-out von durchschnittlich 500 bis 600 Personen pro Tag. Zuständig für den Empfang der Flugzeug Crews; Check-in und Check-out von 8 bis 12 Crews und deren Verwaltungsarbeit.

Entwicklung von Verkaufsprognosen und Budgets, Entscheidungsanalysen in statistischen Arbeiten, EMarketing/ Extranet, Erstellung und Aktualisierung von Lageberichten und Präsentationen. Pflege aller historischer daten welche zur Unterstützung des Revenue Managers diente.

- Empfang mit Check-in und Check-out - Kassenführung - Portierloge mit Telefonzentrale - Verbuchen der Tagesumsätze und Restaurantumsätze - Annahme von Reservierungen und deren Bearbeitung - Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden - Leitung verschiedener Hotelschichten am Empfang

Daten sammeln, Revenue Manager mit historischen Daten versorgen. Tabellen über Produktion, Verkauf oder Effizienz der Reservierungsabteilung machen. Unterstützung des Revenue Managers.

Ausbildung im Columbia Hotel in Rüsselsheim

- Wirtschaftslehre - Rechnungswesen - Datenverarbeitung