Volker Mandel

Operative Verantwortung für IT‑Betrieb, IT‑Infrastruktur und IT‑Service‑Management mit Fokus auf Stabilität, Sicherheit und Wirtschaftlichkeit. Unterstützung bei der Weiterentwicklung ihrer IT‑Organisation, der Optimierung von Prozessen sowie der Sicherstellung von Compliance‑ und Sicherheitsanforderungen. Langjährige Erfahrung in der Führung von IT‑Teams, der Steuerung externer Dienstleister sowie in der Zusammenarbeit mit Management und Fachbereichen. Offen für Festanstellung oder Interim‑Mandate.

Operative Gesamtverantwortung für IT‑Betrieb, IT‑Infrastruktur, IT‑Service‑Management sowie die Steuerung von Anwendungsbetreuung und Anwendungsentwicklung. Führung eines IT‑Teams von 10 Mitarbeitenden sowie Steuerung externer Dienstleister. Sicherstellung der Verfügbarkeit, Sicherheit und Compliance der IT‑Services. Unterstützung des Managements bei der Stabilisierung der IT‑Organisation und der Übergabe an eine nachhaltige Zielstruktur.

Gesamtverantwortung für IT‑Betrieb, IT‑Infrastruktur und IT‑Service‑Management für fünf Niederlassungen innerhalb eines international aufgestellten Konzerns. Umsetzung und lokale Steuerung zentral definierter IT‑Standards und ‑Services der US‑Muttergesellschaft. Führung eines dezentralen IT‑Teams von 7 Mitarbeitenden an 5 Standorten sowie Koordination zwischen zentralen IT‑Einheiten und den regionalen Fachbereichen. Sicherstellung von Stabilität, Sicherheit und Compliance im Tagesbetrieb.

Globale Gesamtverantwortung für die IT einschließlich IT‑Betrieb, Support, Applikationen, Anwendungsentwicklung, IT‑Security, Compliance und Governance innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe. Führung der globalen IT‑Organisation mit 6 Mitarbeitenden in der Zentrale sowie lokalen IT‑Rollen in USA, Italien und Frankreich. Verantwortung für die IT‑Services in internationalen Märkten. Definition und Umsetzung einheitlicher IT‑Standards. Governance und Compliance, SOX.

Verantwortung für den stabilen Betrieb der IT‑Infrastruktur, Netzwerke und zentralen IT‑Services in einem international tätigen Unternehmen. Betreuung von Server‑, Netzwerk‑ und Client‑Umgebungen sowie Unterstützung internationaler Standorte im Tagesbetrieb. Mitarbeit bei der Einführung einheitlicher IT‑Standards und der Weiterentwicklung der IT‑Landschaft in enger Abstimmung mit zentralen und internationalen Ansprechpartnern. Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Fachbereichen.

Verantwortung für den Support und die Weiterentwicklung eines proprietären Vertriebsinformationssystems. Mitarbeit bei der Einführung von SAP R/3 mit Schwerpunkt auf Anwenderunterstützung und Wissenstransfer. Konzeption und Durchführung von Basis‑Schulungen sowie Unterstützung der Fachbereiche im Umfeld des SAP‑Moduls Sales and Distribution. Enge Zusammenarbeit mit Projektteam und Fachabteilungen.

Einstieg in die IT mit Fokus auf Anwenderunterstützung, Systembetrieb und frühe ERP‑Einführungen. Unterstützung beim Aufbau der End User Hotline. Mitglied im Projektteam "Technische Vertriebsuntestützung".