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Volker Martin

Angestellt, Teamleiter IT Service Desk, CreditPlus Bank AG
Stuttgart, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Lösungsorientierung
Zeitmanagement
Serviceorientierung
Microsoft Office
Durchführung von Schulungen
Teamfähigkeit
SCCM
Windows
Motivation
Eigenverantwortung
Eigeninitiative
Mac OS
iOS
Kundenservice
Personalführung
Polycom Videoconferencing
Datalogic Handscanner
Innovation
Problem-Management
1st und 2nd Level Support
Empathie
Incident-Management

Werdegang

Berufserfahrung von Volker Martin

  • Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2020

    Teamleiter IT Service Desk

    CreditPlus Bank AG
  • 3 Jahre und 2 Monate, Nov. 2016 - Dez. 2019

    Teamleiter IT Service Desk

    INTERSPORT Deutschland eG

    - Führung des vierköpfigen Service Desk Teams. - Bereitstellung, Verwaltung und Administration von Frontend Clients, Apple Devices und Datalogic MDE Geräten. - Bereitstellung und Administration der Polycom Videokonferenzanlage client- und serverseitig. - Softwarepaketierung via Powershell unter Microsoft SCCM. - Bestellung von Client-Hard- und Software. - Budgetverantwortung. - Planung und Durchführung von internen Hardwareumzügen. - Interner Referendar zum Thema Zeitmanagement.

  • 2 Jahre und 3 Monate, Sep. 2014 - Nov. 2016

    IT Service Desk Mitarbeiter

    INTERSPORT Deutschland eG

    Zuständig für Polycom Videoconferencing, Bestellung, Bereitstellung und Verwaltung von Frontendsystemen (PC, Notebook, MDE-Geräte Videokonferenzanlagen), Rechnungsprüfung.

  • 4 Jahre und 8 Monate, Jan. 2010 - Aug. 2014

    IT-Systemtechniker

    Metzger ITDSL

    On-Site-Service, 1st und 2nd Level Support

  • 3 Jahre und 8 Monate, Mai 2006 - Dez. 2009

    IT-Systemkaufmann

    IITC GmbH & Co. KG

    Technischer Außendienst für Projekte im 1st und 2nd Level Support

  • 4 Jahre und 9 Monate, Aug. 2001 - Apr. 2006

    Bereichsleiter Wareneingang

    Bürotex

    Mitarbeiterführung, Ausbildung von Auszubildenden, Lagerverwaltung, Wareneingang, Kommissionierung, Versand

Ausbildung von Volker Martin

  • 1995 - 1997

    Datentechnik

    Berufskolleg

    Elektrotechnik, Datentechnik, Programmiersprachen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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