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Volker Reuen

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Fachberater, Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
Korschenbroich, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann Im Ein
Netzwerktechnik u.v.m.
Ehrfahrung im Userhelpdesk
iOS
Mac-OS-Software
Cloud
Microsoft Windows
Kundenservice
MS Office
Support
Kundenbetreuung
IT-Anwendungen
Anwendungsbetreuung
Ticketsystem
Computer
Informatik
Einzelhandel
Verkauf
PC Support
Mac OS
iPad
Mac
Hardware
Beratung
IT-Betreuung
Service Desk
Deutsch
Englische Sprache
Niederländisch
Wissensdatenbank
Betriebssystem
Konfigurationsmanagement
Clientsysteme
Kundenzufriedenheit
Callcenter
Büro
Training
Informationstechnologie
Windows 98
Windows 7
Windows-Vista/XP/2003
Fehlersuche
Systemadministration
Linux
Kundenbindung
Coaching
Lösung
Kommunikationstechnik
Telekommunikationstechnik
Postdienst
Englisch als Fremdsprache
Windows Server
Microsoft Windows 11
Software
Server
Berufserfahrung im In und Outbound. Wissen aus dem
Erfahrung im Helpdesk (Consumer & Businesssupport
Kundenorientierung
Lernbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
PC-Kenntnisse
Analytisches Denken
Eigenverantwortung
Technisches Verständnis
Kommunikationsfähigkeit
Schnelle Auffassungsgabe
VoIP
PC
Networking
Netzwerke
DSL
Firewall
Beschwerdemanagement
IT Service Management
Telefon
Kundenbeziehung
Kommunikation
Fernwartung
Ubuntu
Microsoft Windows XP
Windows XP
Windows 10
Notebook
Ethernet
WLAN
EDV
Microsoft
Administration
Hardwareinstallation
Anwendung

Werdegang

Berufserfahrung von Volker Reuen

  • Bis heute 8 Jahre und 9 Monate, seit 2018

    Fachberater

    Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG

  • 11 Jahre und 5 Monate, Aug. 2006 - Dez. 2017

    Mitarbeiter im Userhelpdesk

    Capita

    In folgenden Bereichen Tätig / Tätig gewesen: vertrieblicher Outbound für Telefonieprovider / 2nd lvl Support Consumer Service / 2nd lvl Helpdesk Antivirensoftware / Userhelpdesk / headagent

  • Verkauf Neue Medien, Telekomunikation

    Schossau Mönchengladbach

  • Kaufmann im Einzelhandel

    Praktiker

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Niederländisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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