Dipl.-Ing. Walid Et-Tazy

Vorbereitungskurse für IT- Netzwerk Zertifizierungen in: - Computing Technology Industry Association (CompTIA A+) - Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA: Windows 8) - Microsoft Technology Associate (MTA Security) - Citrix Certified Administrator for Citrix XenApp 6.5 (CCA) - ITIL V3- Foundation for IT Service Management und IT-Projektmanagement

- Sachbearbeitung im Bereich der Elt-Planung, für die Gewerke Sicherheits- und Nachrichtentechnik sowie Brandmeldeanlage und Videoüberwachung - Erstellung von Kostenberechnungen und Ausschreibungsunterlagen - Server Administration, Support und Installation diverser EDV Anlagen

- Entwicklung und Aufbau neuer Messapparaturen - Aufrüstung und Reparatur vorhandener Apparaturen - Konzeption und Entwicklung von Anwenderprogrammen - Support, Installation und Testing der EDV (Hard- und Software, PC, Netzwerkadministration und Internetauftritt)

-Mitarbeiter für den User-Help-Desk im Bereich 2nd-Level-Support -Call-Dispatching, Incident und Problem Management bei Hard- und Softwarestörungen für User - Planung, Installation und Konfiguration von IT/ EDV Systemen -Entgegennahme, Definition und Lösung von IT-Störungen

-Exakte Kalibrierung eines Arraysystems durch Berücksichtigung des Übertragungsverhaltens des Antennenarrays. -Vermessung der 8-Antennenelemente in der FHR- Antennenmesskammer. -Arraydatenmodelle und Aspekte der Kalibrierung. -Peilung mit Array-Systemen.

Auslandspraxissemester: - Technische Support bei Hard- und Softwarestörungen - Analyse und Beobachtung von Akten, Arbeit über CSS (Internes Programm) - Testdurchführung und Reporting von Mainboard, Festplatte, RAM, LCD - Mitglied Monitoring- unit- Technologie von Acer Notebooks

- Bearbeitung von Störungen in 2&3 Level Support - Konfigurieren von PC-Hardware, IP-Telefonen und Druckern · Fehlerbehebung von Störungen beim Netzwerkbetrieb · Problemlösung und Beratung im technischen Support bei - Anwendungen oder Kundenfragen im Ticketsystem - Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Software bei Neugeräten

- Annahme und Erstellung von Tickets zu Anforderungen und Störungsmeldungen zu IT-Services - Analyse und Behebung von Störungen bzw. Weiterleitung an die entsprechenden Themenverantwortlichen - Installation, Administration und Wartung von IT-Hardware - Begleitung der Rollouts von Hard- und Software - Benutzerunterstützung bei Anfragen zu Standard-Software (z.B. MSWindows, MS Office) - Mitwirkung im Service Level Agreement sowie Pflege der - Inventarisierungsdatenbank

- Technischer Support bei der Installation und Konfiguration von IT- und Logistik-Systemen - Bearbeitung der IT relevanten Fragestellungen im Hard- und Softwarebereich - Inbetriebnahme von Hardware, Software und mobilen Endgeräten (Smartphones, Tablets) - Betriebssystem- und Softwareinstallation mit einem Clientmanagement-System - Analyse und Behebung von IT-Störungen - Mitarbeit in unterschiedlichen IT-Projekten

Vertiefungsrichtung Kommunikationstechnik, Hochfrequenztechnik, Mikrosensorik und Digitaltechnik