Wieland Mößner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Wieland Mößner
Anschriftenermittlungen, Adressänderungen, Beitragsänderungen, Bearbeitung von Kundenanfragen, Kundenservice, Bezugsrechte
- 3 Monate, Nov. 2016 - Jan. 2017CardProcess GmbH
Sachbearbeiter Reklamationsabwicklung Chargeback Fraud & Debit
Prüfungen und Rückbuchungen von erfolgten Abbuchungen vom Kreditkartenkonto; Bearbeitung von Betrugsfällen; Schriftwechsel mit Kreditkartengesellschaften, Hausbanken der Kunden und Händlerbanken; Reklamationsbearbeitung
- 3 Monate, Juli 2016 - Sep. 2016
Fachassistent Leistungsgewährung SGB II
Jobcenter der Bundesagentur für Arbeit
Prüfung von Neuanträgen für ALG II; Zusammenarbeit und Informationsaustausch mit Behörden vor der Leistungsgewährung
- 2 Monate, März 2016 - Apr. 2016
Mitarbeiter in der Faktura
alba Nordbaden GmbH
Lieferscheinbearbeitung mit Rückerfassung von Aufträgen; Zahlungsverkehr, Rechnungsstellung und Versand von Dokumenten und weiteren Unterlagen
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2015 - Feb. 2016
Telefonischer Kundenberater sowie Datenkontrolleur im Back-Office-Bereich
F-Call AG
Entgegennahme von Anrufen im KundenServiceCenter; Durchführung von Überweisungen, Lastschriften, Umbuchungen und Daueraufträgen; Erteilung von Kontostandsauskünften und Terminkoordination; Durchführung von BankCard-, Kreditkarten- und OnlineBankingsperren; Limiterhöhungen für das Onlinebanking; Datenkontrolle mit Legitimationsprüfung, Referenzkontoänderung sowie Überprüfung von Anlageplänen
Tätigkeit im Projekt 1&1 in der Retention (Kundenrückgewinnung); Entgegennahme von Anrufen im 1&1-Portal, Kundenrückgewinnung für Web.de-Club und GMX während der Vertragslaufzeit bei bevorstehenden Vertragskündigungen; Beschwerdenmanagement
- 3 Monate, Juli 2014 - Sep. 2014
Call Center Agent im Bereich Bahn.de
Deutsche Bahn - DB Dialog GmbH
Entgegennahme von Anrufen; Hilfestellung für Fahrgäste bei Problemen auf der Suche nach geeigneten Zugverbindungen; Weiterleitung von Beschwerden; Fahrplan- und Fahrpreisauskünfte
- 11 Jahre und 6 Monate, Juli 2001 - Dez. 2012
Kaufmännischer Sachbearbeiter in der Verwaltung
SAFA GmbH & Co. KG
Auftragsabwicklung/Rechnungswesen/EDV/Stammdatenerfassung; Ansprechpartner für alle bezugs- als auch absatzseitigen Kunden in allen Fragen der Auftragsabwicklung; Fakturierung (bezugs- und marktseitig); Rechnungseingangskontrolle; Reklamationsabwicklung; Lieferscheinverwaltung
- 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 1995 - Dez. 1999
Kaufmännischer Sachbearbeiter mit Funktion als Assistent der Geschäftsleitung
Bäckerinnungsverband Baden
Abwicklung des gehobenen Schriftverkehrs; Abgabe gutachterlicher Stellungnahmen; Erfolgreiche Durchführung von Schlichtungsgesprächen mit Beteiligung von Verpächtern und Pächtern von Bäckereifachbetrieben; Mitwirkung bei der Entwicklung eines betriebswirtschaftlichen Kennzahlensystems zur schnelleren Beurteilung der Rentabilität und wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit von Bäckereifachbetrieben
- 1 Jahr, Okt. 1992 - Sep. 1993
Kaufmännischer Angestellter
Bäckerinnungsverband Baden
Abwicklung des gesamten Schriftverkehrs mit Verbänden, Innungen und anderen Institutionen; Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen
- 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 1990 - Sep. 1991
Kaufmännischer Sachbearbeiter im Verkauf
Theo Seulberger GmbH
Durchführung verschiedener Verkaufsförderungsaktionen; Unterstützung des technischen Betriebsberaters bei der Fahrzeugdisposition
Kundenpflege und Produktverkauf an Kunden mit Cross- und Up-Selling; Unterstützung des Außendienstes und des Vertriebs; Neukundengewinnung
Ausbildung von Wieland Mößner
- 2 Jahre, Okt. 1993 - Sep. 1995
Betriebs- und Volkswirtschaftslehre
Merkur Internationale Fachhochschule Karlsruhe
Marketing, Außenhandel, Distribution, Finanzbuchhaltung; mit Abschlussnote 2,0
- 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 1987 - Mai 1990
Bankwirtschaft
BBBank eG
Sparverkehr, Kontoführung, Buchhaltung, Wertpapiergeschäft, Kreditgeschäft; mit Abschluss
- 2 Jahre und 8 Monate, Okt. 1984 - Mai 1987
Betriebswirtschaftslehre
Universität Mannheim
Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, Statistik, Recht, Mikro- und Makroökonomie; ohne Abschluss
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.