Wilhelm Maul
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Wilhelm Maul
- Bis heute 19 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2005
Leitung Customer Care
PEARL Agency Allgemeine Vermittlungsgesellschaft mbH
Abteilungsgröße: 80 Mitarbeiter (5 Führungskräfte) Aufgabenumfeld: Schriftliche u. Telefonische Kundenbetreuung (Pre- / Aftersales) im B-C und C-C Umfeld. Verantwortungsbereiche: - Leitung des Inhouse Service-Center - Strategische Entwicklung - Steuerung Call-Center (extern) - Personalrekrutierung - Personalentwicklung - Projektmanagement Projekte: - Reorganisation des gesamten Customer Care inkl. der externen Partner - Personalrekrutierungverfahren - Bereichscontrolling
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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