
Wolfgang Koch
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Wolfgang Koch
Prozesssteuerung, Serviceverantwortung, Koordination und Kommunikation für Infrastrukturprojekte sowie Service-Erbringung. Schulung, Einarbeitung, Knowledge Management.
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2022 - Jan. 2025
Sachgebietsleiter IV-Kundenservice
Stadt Köln
Personalverantwortung für 90 Personen, 1st und 2nd Level Support, IT-Betriebsprozesse
Personalverantwortung für 58 Personen. Support und Beratung für Dienststellen im Bürgerservice, Kultur- und Verwaltungsbereich. Prozesse, Service, Kommunikation.
Personalverantwortung für 15 Personen, Fachapplikationen im kommunalen Sektor: Einwohner-, Kfz-, Führerschein-, Friedhofs- Personenstandswesen, etc. Bürgerservices...manchmal sogar online.
Personalverantwortung für 5 Personen, 1st Level Support
Helpdesk Projekte, Problem Management
- 7 Jahre und 2 Monate, Sep. 1994 - Okt. 2001Stadt Köln
Sachbearbeiter Sozialhilfe nach BSHG und AsylBLG
Ausbildung von Wolfgang Koch
- 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 1991 - Sep. 1994
Allgemeiner Innerer Verwaltungsdienst
FHöV NRW
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