Xavier Castelló Roca

Dirección del área de Formación, consultoría, asesoría y Coaching de la división de posventa.

Departamento: Producción - Calidad, Como técnico en automoción, en formación técnica/comercial en pequeños grupos o grandes masas y como formador on-line y director de proyectos y empresas e-learning, desarrollo todos los aspectos que conciernen a los diferentes procesos de control de gestión, calidad y organización dentro de los servicios de Postventa.

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, En base en El Prat del Llobregat /Barcelona) y para la zona Este, formador y TAC (Técnico de Asistencia de Campo). Como formador: Creación de cursos, investigación de la técnica y productos aplicados a la Marca de automoción Opel y formación del personal técnico de la red de Concesionarios. Como técnico de campo: Asistencia en reparaciones y asesoría técnica "in situ" a los diferentes Concesionairos de la red Opel.

Departamento: Oficios Profesionales, DIrector de Postventa - Asesor de Servicio. Mis funciones se desarrollaron principalmente en el área de Postventa no técnica, apoyando al departamento técnico y como representante ante la Marca del departamento de asistencia técnica. Gestión de entradas y salidas de vehículos, producción, planes de acción, RR.HH. en Postventa y gestión de departamentos de asistencia técnica.

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Con sede Alaclá de Henares (Madrid) y en El Prat del Llobregat (Barcelona) y para la zona Este, Formador técnico de la red de Concesionarios y Agentes Autorizados FIAT - ALFA ROMEO y LANCIA en España. Principales funciones: Desarrollo de cursos técnicos y su impartición.

- Desarrollo profesional. - Diseño y desarrollo de programas de Coaching. - Diseño y desarrollo de programas de Mentoring.

Diseño y desarrollo de páginas WEB dinámicas mediante la aplicación Macromedia (Adobe) Dreamweaver MX ASP PHP

La educación en la sociedad de la información El entorno de las organizaciones de formación con e-learning Procesos operativos Políticas públicas e-learning: Una visión comparativa Aspectos sociales y culturales del e-learning Aspectos legales del e-learning Desarrollo organizacional del e-ler

Diseño y desarrollo de páginas WEB mediante la aplicación Macromedia (Adobe) Dreamweaver MX

- Las tareas de un formador virtual. - Uso de los materiales didácticos de aprendizaje. - Planificación docente e itinerarios de aprendizaje. - Estrategias de enseñanza y estilos de aprendizaje. - La acción tutorial. - La evaluación a través de un entorno virtual.

- Definición de EVA. - Los Materiales Didácticos Multimedia. - Diseño y planificación del aprendizaje. - Estrategias y recursos aplicados a los MDM. - Calidad de los MDM para EVA.

- La formación: entorno y bases. - Los agentes: participante y formador. - Las fases de un proyecto formativo. - Presencialidad y no presencialidad de la formación: técnicas y recursos. - El plan de formación. - Diseño y planificación de acciones formativas.

Contenido establecido dentro de la formación reglada en Mecánica y electricidad del automóvil