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Yael Hirshenson

Angestellt, Fachspezialistin Asyl, Sicherheitsdirektion Kanton Zürich (Migrationsamt)
Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Tourismus
Reisen
Reiseplanung
Reiseorganisation
Vertrieb
Marketing
Kundendienst
Kundenberatung
Beschwerdemanagement
Kongressorganisation
Business Travel
administration
Organisationstalent
Projektmanagement
Sponsoring
Administration
Sekretariat

Werdegang

Berufserfahrung von Yael Hirshenson

  • Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2019

    Fachspezialistin Asyl

    Sicherheitsdirektion Kanton Zürich (Migrationsamt)

    - Bearbeitung diverser Gesuche von vorläufig aufgenommenen Personen und Personen im Asylverfahren - Schreiben von Verfügungen - Erstellen von Ausländerausweisen - Bearbeitung von Härtefallgesuchen - Erledigung von administrativen Aufgaben im Asylbereich

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2016 - Jan. 2019

    Anwaltsassistentin

    VISCHER AG

  • 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2015 - Juli 2016

    Projektkoordinator

    Organizers (Schweiz) GmbH

    - Teilnehmermanagement - Abstractmanagement - Mitorganisation beim Kongress - Mitarbeit vor Ort

  • 6 Monate, Aug. 2014 - Jan. 2015

    Travel Agent

    SwissExpress FerienInsel AG

    Reisebüro: • Beratung und Betreuung von Geschäfstreisenden • Kundenspezifische Recherchen und Vergleich der aktuellen Reiseangebote sowie persönliche Beratung • Zeitnahe Bearbeitung und Sicherstellung der eingehenden Buchungen und Reservationen sowie Rechnungsstellung Marketing: • Erstellung und Versand des monatlichen Newsletter • Verwaltung und Betreuung der Newsletter-Abonnenten • Aktualisierung der Webseite

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2011 - Juni 2014

    Customer Care / Travel Agent

    travelwindow AG

    Web Travel Agent: • Abwicklung und Bearbeitung der eingehenden Buchungen sowie Rechnungsstellung • Telefonische Beratung der Kunden in Deutsch und Französisch Customer Care: • Bearbeitung der eingehenden Reklamationen. Zusammenarbeit mit Fluggesellschaften, Hotelagenten und Tour Operators. • Monatliche Picket-Einsätze – Hilfestellung bei Kundenproblemen vor Ort.

Ausbildung von Yael Hirshenson

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2012 - Sep. 2014

    Tourismus

    Höhere Fachschule für Tourismus, Luzern

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

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