Yana Avramova

Angestellt, Kundenbetreuer im Innendienst, BRUNATA-METRONA GmbH & Co. KG
Abschluss: Master of Business Administration, London School of Commerce
Koblenz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Administration
Gästebetreuung
Kundenservice
Büromanagement
Kundenbetreuung
Buchhaltung
PC
Tourismusmanagement
MS Office
Kundenzufriedenheit
Master of Business Administration
Englische Sprache
Kundenanfragen
Finanztransaktionen
Hotelempfang
Microsoft Excel
Deutsch
Interkulturelle Kompetenz
Selbständige Arbeitsweise
Strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Organisationstalent
Schnelle Auffassungsgabe
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Yana Avramova

  • Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Apr. 2024

    Kundenbetreuer im Innendienst

    BRUNATA-METRONA GmbH & Co. KG

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2022 - März 2024

    Sachbearbeiter Finance und Administration

    DHL Freight GmbH

  • 8 Jahre und 2 Monate, Aug. 2014 - Sep. 2022

    Kundenbetreurin

    MoneyGram International Ltd.

    Abwicklung von Finanztransaktionen (Geldüberweisungen) Persönliche und telefonische Kundenberatung und Kundenservice Verkauf von MoneyGram Produkten Umsetzung die Marketing Kampagnen vor Ort zur Unterstützung des Geschäfts Täglichen Umgang mit (großen Mengen) Bargeld und Kartenzahlungen Anfragen von Preisen und Produkten Datenpflege und -eingabe Bearbeitung von Reklamationen

  • 1 Jahr und 9 Monate, Dez. 2012 - Aug. 2014

    Empfangsmitarbeiter

    Hotel Adler

    Organisatorische und administrative Tätigkeiten  Gästebetreuung sowie Führung der primären Buchhaltung Reiseportalbetreuung; Angebotserstellung; Korrespondenz mit Reiseveranstaltern

Ausbildung von Yana Avramova

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juni 2010 - Juli 2011

    MBA International Business

    London School of Commerce

    Schwerpunkte: Marketing und International Business

  • 4 Jahre und 6 Monate, Okt. 2005 - März 2010

    Bachelor of Science in Wirtschafts– und Tourismusmanagement

    Freie Universität Varna "Chernorisets Hrabar"

Sprachen

  • Bulgarisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

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