Yannic Gindel

• Montageverplanung • Disposition von Waren • Prüfung von Auftragsbestätigungen • Customer Success • Ansprechpartner für Kunden, Monteure und Logistiker • Zuständig für die Region Ost-Deutschland (Mecklenburg-Vorpommern, Berlin, Brandenburg, Sachsen und Sachsen-Anhalt)

• Kundenakquisition per Telefon • Inbound- und Outboundtelefonie • B2B-Vertrieb • Durchführung von Verkaufsgesprächen

• Ziel- und entwicklungsorientierte Betreuung des Vertriebspersonals • Analyse der Leistungsdaten sowie Maßnahmen zur Verbesserung • Aus- und Weiterbildung des Personals • Angebotsanalyse- und Verfolgung • Prüfung, Korrektur und Sicherstellung der Angebotsqualität • Verantwortung für Ablauf und Organisation des Geschäftsablaufes • Kundenbetreuung und Reklamationsgespräche

• Führen von Verkaufsgesprächen inkl. Kundenwunschermittlung • Planung von Küchen für den Kunden mit CAD-Programmen (Carat) • Customer Journey von Begrüßung über Planung zum Vertragsabschluss und Betreuung bis zur Montage der Küche

• Verantwortung für die betriebswirtschaftliche Zielerreichung (Index-Ziele) der Filiale • Personaleinsatzplanung für die Mitarbeiter der Filiale • Betreuung der Filialmitarbeiter hinsichtlich der Entwicklung und Förderung: Einarbeitung, Ausbildung, Schulungen und Feedback für die Mitarbeiter • Disposition der Ware • Führen von Verkaufsgesprächen inklusive Kundenwunschermittlung