Yasemin Büyükleyla

Bis 2022, Kundenbetreuerin Kundencenter, Go Ahead
Aalen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beschwerdemanagement
Reklamationsbearbeitung
Auftragsbearbeitung
Kommissionierung
Vertrieb
Materialwirtschaft
Angebotsbearbeitung
Recherche
Beratung
Kundenbetreuung
Kundenservice
Akquise
Photovoltaik
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Yasemin Büyükleyla

  • Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2022

    kaufmännische Angestellte

    Walter Konzept Service

  • 2 Jahre und 11 Monate, Mai 2019 - März 2022

    Kundenbetreuerin Kundencenter

    Go Ahead

    Auskunft zu Fahrplänen, Tarifen, Reiseoptionen, Reklamationen, Fahrgastrechte Verkauf & Beratung aller Angebote via interner Verkaufssysteme Beschwerdemanagement, inkl. Kulanzentscheidungen Kassenabrechnung (Bar/Karte) bei Schichtwechsel Störungsfall-, Beschwerde- & Fundsachenmanagement Stetige Weiterbildung zu Tarifen, Fahrplänen & Änderungen, Sonderangeboten & Aktionen Durchführung & Kontrolle von Abschlüssen der Fernverkehrsabrechnung Mitwirkung Aufbau der Verkaufsstelle in Schwäbisch Gmünd.

  • 1 Jahr und 10 Monate, Juli 2017 - Apr. 2019

    Mitarbeiter Kasse & Verkauf & Kundenbetreuung

    Edeka Aktivmarkt Bölstler

  • 1 Jahr und 2 Monate, März 2016 - Apr. 2017

    Aushilfe im Bereich Service & Küche

    BC-Center, Catering und Hochzeitsorganisationen, Aalen

  • 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2014 - Mai 2016

    Aktive Mitarbeit bei diversen Projekten FABE / TAFF / FABE

    Ajo, ev., Aalen "Frau und Beruf"

Ausbildung von Yasemin Büyükleyla

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2012 - Juli 2014

    Ausbildung zur Groß- und Außenhandelskauffrau

    Kaufmännische Berufsschule Aalen & CEF Elektrofachgroßhandlung Südwest GmbH, Aalen

    Kundendatenpflege & -verwaltung, Angebotsausarbeitung, Kundenservice, Auftragsbestätigungskontrolle, Kundenreklamationen, Kommissionierung der Lieferscheine, Wareneingangsprüfung, Einbuchen der Neuware ins Lager, Inventurvorbereitungen, Registratur, Lager- & Regalpflege, Allgemeine Vertriebstätigkeiten

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Türkisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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