Yasemin Büyükleyla
Bis 2022, Kundenbetreuerin Kundencenter, Go Ahead
Aalen, Deutschland
Über mich
Kauffrau im Groß- und Außenhandel - Beschwerdemanagement - Reklamationen - Verwaltung - Fundstellenverwaltung - Monatsabschlüsse- Kundenservice - Beratung - Administration - Angebotserstellungen - Dienstleistungsorientiert und -lösungsorientiert - Teamplayer - Multilingual - Ganzheitlicher Blick. Offen für eine neue berufliche Herausforderung.
Werdegang
Berufserfahrung von Yasemin Büyükleyla
Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2022
kaufmännische Angestellte
Walter Konzept Service
2 Jahre und 11 Monate, Mai 2019 - März 2022
Kundenbetreuerin Kundencenter
Go Ahead
Auskunft zu Fahrplänen, Tarifen, Reiseoptionen, Reklamationen, Fahrgastrechte Verkauf & Beratung aller Angebote via interner Verkaufssysteme Beschwerdemanagement, inkl. Kulanzentscheidungen Kassenabrechnung (Bar/Karte) bei Schichtwechsel Störungsfall-, Beschwerde- & Fundsachenmanagement Stetige Weiterbildung zu Tarifen, Fahrplänen & Änderungen, Sonderangeboten & Aktionen Durchführung & Kontrolle von Abschlüssen der Fernverkehrsabrechnung Mitwirkung Aufbau der Verkaufsstelle in Schwäbisch Gmünd.
1 Jahr und 10 Monate, Juli 2017 - Apr. 2019
Mitarbeiter Kasse & Verkauf & Kundenbetreuung
Edeka Aktivmarkt Bölstler
1 Jahr und 2 Monate, März 2016 - Apr. 2017
Aushilfe im Bereich Service & Küche
BC-Center, Catering und Hochzeitsorganisationen, Aalen
1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2014 - Mai 2016
Aktive Mitarbeit bei diversen Projekten FABE / TAFF / FABE
Ajo, ev., Aalen "Frau und Beruf"
Ausbildung von Yasemin Büyükleyla
1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2012 - Juli 2014
Ausbildung zur Groß- und Außenhandelskauffrau
Kaufmännische Berufsschule Aalen & CEF Elektrofachgroßhandlung Südwest GmbH, Aalen
Kundendatenpflege & -verwaltung, Angebotsausarbeitung, Kundenservice, Auftragsbestätigungskontrolle, Kundenreklamationen, Kommissionierung der Lieferscheine, Wareneingangsprüfung, Einbuchen der Neuware ins Lager, Inventurvorbereitungen, Registratur, Lager- & Regalpflege, Allgemeine Vertriebstätigkeiten
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Muttersprache
Englisch
Gut