Yassine Id Bourhim

Bis 2022, IT Specialist, GoTo
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service
Kunde
Kommunikationsfähigkeit
Kundenbetreuung
Customer service
German
Office Management
Front Office
English Language
Hotel Management
MS Office
Team work
Customer satisfaction
Hotel reception
Customer inquiries
Negotiation skills
Responsible
Inside Sales
Sales talent
Friendliness

Werdegang

Berufserfahrung von Yassine Id Bourhim

  • 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2022 - Nov. 2024

    IT Specialist

    Fiverr

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2021 - Sep. 2022

    IT Specialist

    GoTo

    Provided frontline technical support for stakeholders, resolving inquiries promptly. Monitored and maintained IDF/MDF rooms, checking for alarms. Conducted daily checks of conference room IT equipment and restocked supplies. Coordinated IT-related shipments and liaised with vendors. Documented and reported facility/equipment issues to landlords/IT teams.

  • 13 Jahre und 2 Monate, Aug. 2008 - Sep. 2021

    Guest Relations Manager

    Jumeirah Frankfurt

    * Worked in: prizeotel, Soller Hotel, IBIS, Intercity, Atlantis the Palm, Jumeirah,Novotel Verified and reconciled daily Front office and food & beverage transactions, Maximized room revenue through strategic upselling to higher-rate rooms or premium categories. Addressed guest complaints professionally and implemented solutions to enhance satisfaction and loyalty. Liaised with travel agencies regarding room availability, bookings, and payment follow-ups to ensure smooth operations.

Ausbildung von Yassine Id Bourhim

  • Bis heute 8 Monate, seit Dez. 2024

    Fachinformatiker in System Integration

    DIDACT

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2005 - Juli 2007

    Hotel Management

    ISTA Mirleft

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2003 - Juli 2005

    Economics

    IBN ZOHR

Sprachen

  • Arabisch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Fließend

  • Deutsch

    Fließend

  • Berber

    -

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