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Yigit Aktas

Bis 2019, Kundenberater, Thomas Cook Touristik GmbH
Darmstadt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
Word
Kommunikationsfähigkeit
Kreativität
Excel
Krisenmanagement
Konfliktprävention
Konfliktbewältigung
Konfliktlösung

Werdegang

Berufserfahrung von Yigit Aktas

  • 3 Jahre und 8 Monate, Apr. 2016 - Nov. 2019

    Kundenberater

    Thomas Cook Touristik GmbH

    Sachbearbeiter im Bereich Marketing, Sales, eCom & Services -Erstellung von Alternativangeboten bei Veränderungsmeldungen einzelner Reiseleistungen -Betreuung von betroffenen Kunden sowie Beratung von Reisebüros und Agenturen -Bearbeitung von Reklamationsschreiben -Mitarbeit in Notsituationen oder bei Krisen (Unwetter, Streik, Unfälle, Krieg, etc.)

  • 4 Jahre und 7 Monate, Sep. 2011 - März 2016

    Sachbearbeiter Kundenservice

    Dianatravel

    Sachbearbeiter im Bereich Marketing, Sales, eCom & Services -telefonische und schriftliche Beratung zu gebuchten Reiseleistungen -Erstellung von Alternativangeboten bei Veränderungsmeldungen einzelner Reiseleistungen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Türkisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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