Yvonne Herrmann
Angestellt, Trainerin und Coach Kommunikation, KKH Kaufmännische Krankenkasse
Halle (Saale), Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Yvonne Herrmann
Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Aug. 2021
Trainerin und Coach Kommunikation
KKH Kaufmännische Krankenkasse6 Jahre und 8 Monate, 2015 - Aug. 2021
Personal und Business Coach
Herrmann Concept
ganzheitliches Coaching von Mitarbeitern und Privatpersonen
Bundesweite Kundenberatung im Innen- und Außendienst, Bestandskundenbetreuung, Kundengewinnung, Verkauf und Vertrieb unterschiedlicher Produktgruppen (z.B. Versicherung, Banken, Handel, Versand, Telekommunikation)
Planung und Durchführung von hausinternen Trainings in Kommunikationtechniken, Verkaufstechniken
- fachliche und disziplinarische Leitung von Teams mit bis zu 45 Mitarbeitern - Monitoring, Coaching, Onboarding - Anforderungserfüllung nach den Vorgaben von Projektleitung - Umsetzung gemeinsamer Ziele von Unternehmen und Auftraggeber - Qualitätssicherung der Service- und Beratungsgespräche durch Coaching - qualitative und quantitative Absicherung der Projektabläufe
Sprachen
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen