Yvonne Jaensch
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Yvonne Jaensch
- 5 months, Dec 2015 - Apr 2016
Sekretärin
M. Klauenberg KG
- 2 years and 3 months, Feb 2012 - Apr 2014
Backoffice
Tectum Sales GmbH
Schnittstelle für Interne Abteilungen, Vorgesetzte und Auftraggeber. Sicherstellung der Qualität der Aufträge durch Abhören der Audios und Durchführung von Quality-Calls. Weiterleitung der erfassten Aufträge an den Auftraggeber. Internes und externes Reporting.
- 2 years and 11 months, Mar 2009 - Jan 2012
CCA
Tectum Sales GmbH
Kundenbetreuung von Privatkunden im Vertriebsinnendienst. Dazu gehören die selbsständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden "Outbound", sowie die Annahme und die Bearbeitung eingehender Kundengespräche "Inbound". Die Kundenbetreuung umfasst aktives Upselling und Cross-Selling, Beratung zu Tarifen und Endgeräten, Vertragsoptimierungen und die Sach- und Nachbearbeitung der Telefonate.
- 11 years and 5 months, Feb 1993 - Jun 2004
Reprografin
Heimbuch Reprografie GmbH & Co.KG
Beratung, Auftragsannahme und Produktion von Großkopien, Farbkopien, Lichtpausen und anderen angebotenen Produkten. Zuletzt hauptsächlich im Plotservice.
- 2 years and 7 months, Aug 1990 - Feb 1993
Auszubildende
Heimbuch Reprografie GmbH & Co.KG
Ausbildung zur Reprografin
Ausbildung von Yvonne Jaensch
- 1 year and 3 months, Sep 2019 - Nov 2020
Geprüfte Fachwirtin für Büro- und Projektorganisation (IHK)
BildungsCentrum der Wirtschaft gemeinnützige Gesellschaft mbh
Lern- und Arbeitsmethodik, Koordinieren von Entscheidungsprozessen im Rahmen betrieblicher Organisationsstrukturen, Gestalten und Pflegen von Kundenbeziehungen in betrieblichen Leistungsprozessen, Führen, Betreuen, Verwalten und Ausbilden im büro- und personalwirtschaftlichen Umfeld
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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