Zeynep IPEK

Als EDV/Informatik-Lehrkraft - Computerkurse für die Erwachsen (die sprachliche und digitale Grundbildung) - Grundkenntnisse in Office-Programmen (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) und Betriebssysteme (Windows , Linux, Mac) - Internet Nutzung, Canva , VHS Lernportal, Cybersicherheit

Ich freue mich, als registrierte Sprachmittlerin im Ehrenamtlichen Sprachmittlerpool im Landkreis Bad Kreuznach Menschen mit Sprachbarrieren in Schulen, Krankenhäusern und anderen Behörden zu unterstützen.

Ich arbeitete als 1st Level Supports für eine deutschlandweite software (Vemags) bei quattec. Meine Tätigkeiten : • Entgegennahme von Supportanfragen und Störungsmeldungen • Bearbeitung von Kundenanfragen, telefonisch, per E-Mail und über Ticketsystem • Koordination der weiteren Bearbeitung mit den entsprechenden Projektbeteiligten • Lösung von Kundenproblemen nach standardisierten Verfahren • Erstellung eines Wiki für die FAQ des 1st Level Supports Die Werkzeuge: • Microsoft 365 • ZNUNY (T.S) • Sipgate

- ISO/IEC 27001:2022 ISMS Foundations Training - KRITIS - BSI - NIS 2 - TISAX

- CompTIA Security+ , Splunk und ISO/IEC 27001 zertifizierter SOC Analyst - Schichtarbeit im Cyber Security Operations Center zur Überwachung von Aktivitäten um Schwachstellen. - zu identifizieren und sofortige Maßnahmen zur Behebung zu erleichtern. - Praktische Erfahrung: SIEM (IBM QRadar, Splunk) - EDR (CrowdStrike, Sentinelone), E-Mail Security (Proofpoint) - Vulnerability Management (Tenable), - Log Analyse (Wireshark, IBM Resilient), - Web Application Security (Acunetix)

Kenntnisse: Deutsch B1 B2 C1 -Berufliche -Zertifikat - English : B1 Persönliche Entwicklung Weiterbildung : Cybersicherheit mit Comptia+ Zertifikat und Informations- und Netzwerksicherheit

- Erwachsenenlehrerin , Lehrkraft , Beraterin - SEO Gesundheitstourismus-Editor für Websites - Master an der Uni Dokuz Eylül in Izmir / Türkei (im Bereich der positiven Psychologie)

- Lehrkraft und Consultant beim Bildungszentrum (von der 1. bis zur 10 Klasse) - neue Hardware-und Software Applikationen und deren Administration - Elternbeiratsvorsitzender - Reiseorganisator für die Eltern - Schuljahresaktivitätskalenderverantwortlicher für die Eltern

* Softwareverteilung und Erstellung von Softwarepaketen * Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen mit Windows Server und Active Directory * Verwaltung und Erstellung von Mail Server Exchange Server * Installation, Konfiguration sowie Wartung von IT Systemen * Dokumentation, Betreuung und Monitoring der IT -Infrastruktur * Microsoft Office - Windows-Betriebsystem - MCP (Microsoft) * Endpoint Detection und Response-EDR: McAfee

* Beratung für AutoClass und Datasoft Anwendungen * 1st/2nd Level Support für Software per Email und per Remote Tools