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Zeynep Yildirim

Angestellt, Senior Director Customer Success & Renewals & Onboarding, Rewaa
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Finanzmanagement
starke IT-Affinität
Mergers & Acquisitions
Betriebswirtschaft
CRM
Unternehmensberatung
Multilingual
Intensive Auslandserfahrung
Schnittstellenerfahrung
Management
Projektmanagement
Umsetzung
Unternehmensanalyse
Windows
Bugfix
Kundenanfragen
Betriebssystem
Konfigurationsmanagement
Softwareentwicklung
Infrastruktur
Informatik
Hardware
Fehlersuche
PC
Incident Management
Rollout
Endanwender
Microsoft
Service Desk
Informationstechnologie
Rechnernetzwerke
Kundenservice
Server
MS Office
IT-Betreuung
Remote Support
Windows Server
Datenbank
Troubleshooting
Zuverlässigkeit
IT Infrastructure Library
Helpdesk
Active Directory
Dokumentarfilm
Cloud Computing

Werdegang

Berufserfahrung von Zeynep Yildirim

  • Bis heute 6 Monate, seit Jan. 2025

    Senior Director Customer Success & Renewals & Onboarding

    Rewaa

  • 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2022 - Dez. 2024

    Global Director Customer Success & Support

    Lumigo

  • 6 Monate, Jan. 2022 - Juni 2022

    Director, Customer Success EMEA

    digtial.ai

  • 5 Monate, Aug. 2021 - Dez. 2021

    Global Director, Customer Success

    Instana, an IBM company

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2018 - Aug. 2021

    Technical Customer Success Manager, EMEA

    Instana (acquired by IBM)

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juni 2017 - Aug. 2018

    Customer Success Account Manager, CER

    AppDynamics
  • 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2016 - Juni 2017

    Sales Consultant - Financial Institutions, CER

    Bureau van Dijk Electronic Publishing GmbH

  • 6 Monate, Okt. 2014 - März 2015

    Account Representative - Sales & Support, CER

    ActivTrades London

    Management institutioneller Anleger & Individualkunden Unternehmensrepräsentation auf Messen & Seminaren Projektarbeit: u.a. Websiteentwicklung, Übersetzungen, Marketing

  • 1 Monat, Sep. 2014 - Sep. 2014

    Customer Care Officer

    AirFrance/KLM London

    Qualitätsmanagement Kundenbindung Office Management (Finanzen, Reklamationsbearbeitung)

  • 9 Monate, Okt. 2012 - Juni 2013

    Management Consultant

    Indulgence Chocolate Lonodn

    Unternehmensanalyse & Optimierungskonzeption Umsetzung der kundenspezifischen Lösungsvorschläge

Ausbildung von Zeynep Yildirim

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2013 - Dez. 2014

    Financial Management

    Middlesex University London

    Corporate Governance and Accountability, Financial Management and Accounting, Corporate Finance, Entrepreneurial Finance, Abschlussarbeit: „A Study of Mergers and Acquisitions in the UK: Do They Create or Destroy Shareholders’ Value? “

  • 3 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2013

    European Economic Studies

    Otto-Friedrich-Universität Bamberg

    Wirtschaftlicher Schwerpunkt: Empirische Ökonometrie, Internationaler Schwerpunkt: europäische Unternehmensführung, Abschlussarbeit: „The United Kingdom's Quantitative Easing Policy: Did it work? “

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Türkisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Chinesisch

    Grundlagen

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