Ziad Abu Oun
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ziad Abu Oun
- Current 7 years and 2 months, since Apr 2019
System Administrator
Deutsche Rentenversicherung Rheinland
- Nationale und internationale Auftragsabwicklung von Vodafone Produkten (CDI, CNI und TAL) - Koordination zwischen Kunde und int. Order Managern - Realisierung und Dokumentation der Aufträge in den gängigen Programmen (u.a. Cramer, Idefix, Remedy) - Durchführung von Telefonkonferenzen zur Installation und Migration der Router und Datenleitungen
- 6 years and 7 months, Feb 2008 - Aug 2014
IT Specialist 1st/2nd und 3rd Level
JACOBS / Halcrow International Partnership
- Unternehmensweise Annahme und Lösung telefonischer IT-Support Calls unter Verwendung des Helpdesk Systems - Telefonische und Remote-Unterstützung. - Konfiguration von Servern, NAS-Systemen und VPN-Zugängen - Verwaltung und Monitoring der unternehmenseigenen Videoüberwachungs-, Telefonieund Zugangssysteme inkl. der AVAIA Telefonanlage - Konfiguration der Netzwerkdrucker (HP, Canon Kopierer, Plotter) - Aktivierung und Einrichtung neuer Blackberry Devices und Smartphones
- 1 year and 6 months, Sep 2006 - Feb 2008
IT Support Engineer - IT-Abteilung / Business Solutions Support Executive
iSys Solutions
- Unterstützung der PC-Anwender und Verwaltung der Netzwerk Drucker in 18 Polikliniken und drei Krankenhäuser - Persönliche und Remote-Unterstützung der Microsoft Great Plains Anwender - Test und Betrieb des Rechnungssystems - Durchführung von Systemschulungen
- 1 year and 5 months, Mar 2005 - Jul 2006
System Engineer - Technische Unterstützung
Human Soft - New Horizons
- Administration von Windows 2000/2003 Active Directory-, Exchange 2003- und Microsoft SQL Server 2000-Systemen - Konfiguration, Support und Betrieb von Microsoft Great Plains und In-House Datenbanken - Problemlösung und Wartung des Netzwerks und der Computer
- 1 year, Feb 2004 - Jan 2005
IT Support Engineer
Al Medan Refrigeration
- Planung, Einrichtung und Konfiguration des Netzwerks - Installation neuer Hardware (Server , Drucker, Computer-Arbeitsplätze etc.) - Technische Unterstützung und Administration der Netzwerk-Systeme - Anwenderschulungen für neu eingeführte Systeme - Durchführung von Server-Backups
Ausbildung von Ziad Abu Oun
- 2000 - 2005
Studium der Informatik (in englischer Sprache)
Universität Dubai
Sprachen
English
C1 (Fließend)
Arabic
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
German
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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