Ziad Abu Oun
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ziad Abu Oun
- Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2019
System Administrator
Deutsche Rentenversicherung Rheinland
- Nationale und internationale Auftragsabwicklung von Vodafone Produkten (CDI, CNI und TAL) - Koordination zwischen Kunde und int. Order Managern - Realisierung und Dokumentation der Aufträge in den gängigen Programmen (u.a. Cramer, Idefix, Remedy) - Durchführung von Telefonkonferenzen zur Installation und Migration der Router und Datenleitungen
- 6 Jahre und 7 Monate, Feb. 2008 - Aug. 2014
IT Specialist 1st/2nd und 3rd Level
JACOBS / Halcrow International Partnership
- Unternehmensweise Annahme und Lösung telefonischer IT-Support Calls unter Verwendung des Helpdesk Systems - Telefonische und Remote-Unterstützung. - Konfiguration von Servern, NAS-Systemen und VPN-Zugängen - Verwaltung und Monitoring der unternehmenseigenen Videoüberwachungs-, Telefonieund Zugangssysteme inkl. der AVAIA Telefonanlage - Konfiguration der Netzwerkdrucker (HP, Canon Kopierer, Plotter) - Aktivierung und Einrichtung neuer Blackberry Devices und Smartphones
- 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2006 - Feb. 2008
IT Support Engineer - IT-Abteilung / Business Solutions Support Executive
iSys Solutions
- Unterstützung der PC-Anwender und Verwaltung der Netzwerk Drucker in 18 Polikliniken und drei Krankenhäuser - Persönliche und Remote-Unterstützung der Microsoft Great Plains Anwender - Test und Betrieb des Rechnungssystems - Durchführung von Systemschulungen
- 1 Jahr und 5 Monate, März 2005 - Juli 2006
System Engineer - Technische Unterstützung
Human Soft - New Horizons
- Administration von Windows 2000/2003 Active Directory-, Exchange 2003- und Microsoft SQL Server 2000-Systemen - Konfiguration, Support und Betrieb von Microsoft Great Plains und In-House Datenbanken - Problemlösung und Wartung des Netzwerks und der Computer
- 1 Jahr, Feb. 2004 - Jan. 2005
IT Support Engineer
Al Medan Refrigeration
- Planung, Einrichtung und Konfiguration des Netzwerks - Installation neuer Hardware (Server , Drucker, Computer-Arbeitsplätze etc.) - Technische Unterstützung und Administration der Netzwerk-Systeme - Anwenderschulungen für neu eingeführte Systeme - Durchführung von Server-Backups
Ausbildung von Ziad Abu Oun
- 2000 - 2005
Studium der Informatik (in englischer Sprache)
Universität Dubai
Sprachen
Englisch
Fließend
Arabisch
Muttersprache
Deutsch
Gut
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