Zoryana Ostad

Selbstständig, Onlineshop Management/ Kunden - Support, Mehrere Auftragsgeber
Mainz, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Online-Shop-Management
Verkaufsplattformen (Ebay Amazon)
JTL Wawi
Adobe Photoshop CS6
Digitale Bildbearbeitung
Onlineshop-Systeme
Web Content Management
Magento
gute Kenntnisse CMS Wordpress
Joomla
Grundkenntnisse Typo3
Adobe Illustrator
Adobe InDesign
Start-Up Erfahrungen
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Zoryana Ostad

  • Current 10 years and 3 months, since Apr 2016

    Onlineshop Management/ Kunden - Support

    Mehrere Auftragsgeber

    Aktualisieren des Contests der Onlineshops sowie Ebay/ Amazon Marktplatz, Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen, Entgegennehmen und Bearbeiten von Aufträgen, Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen, Kommunikation mit den Zulieferern, Herstellern, Überwachung der Verkaufsprozesse und Preisoptimierung, Produktfotografie ,Bildbearbeitung und Erstellung von Grafiken, Markt- und Kundenanalyse, Mitwirkung bei der Planung, Konzeption und Umsetzung der Online- Marketingaktivitäten

  • 1 year and 7 months, May 2013 - Nov 2014

    Geschäftsführerassistentin

    Connetz GmbH

    Mitwirkung bei dem Aufbau des Unternehmens  Allgemeine Büroverwaltung, Terminorganisation und Kundenkontaktpflege  Wettbewerbsanalysen  Planung und Umsetzung der Online-Marketingaktivitäten  Entwicklung der SEO (Suchmaschinenoptimierung-) Maßnahmen (Content, Keywords, Linkaufbau)  Projektrecherchen  Portfolioerweiterung und Produktpflege im Magento (CMS)  Grafische Erstellung und Aufbereitung der Werbematerialien (Media und Print)

  • 4 years and 9 months, Apr 2009 - Dec 2013

    Wissenschaftliche Mitarbeiterin

    Gutenberg Gesundheitsstudie an der Universitätsmedizin Mainz.

    Laufende Studie der präventiven Kardiologie. Erstellung, Vorbereitung, Bestellung der Studienmaterialien, Fragebogenverwaltung  Durchführung der klinischen Interviewers, der Medikamentenanamnese, der neurokognitiven Tests

  • 5 years and 1 month, Sep 2003 - Sep 2008

    Sachbearbeiterin Kundenservice

    Kettenbäckerei "Walzel" mit 3 Filialen, Nürnberg

    Verwaltung, Korrespondenz, Telefondienst, Kundenberatung  Auftragsbearbeitung, Retouren/ Nachbestellungen, Warenwirtschaft (SAP)

Ausbildung von Zoryana Ostad

  • 4 years and 7 months, Sep 2008 - Mar 2013

    Soziologie

    Johannes Gutenberg Universität Mainz

  • 4 years, Sep 2004 - Aug 2008

    Soziologie und Italoromanische Philologie

    FAU Erlangen-Nürnberg

  • 4 years and 10 months, Sep 1995 - Jun 2000

    Englische und Deutsche Sprache und Literatur

    Staatliche Bogdan Chmelnyzkiy Universität in Tscherkassy (Ukraine)

Sprachen

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Russian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Ukrainisch

  • Persisch

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