clifford ondieki
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von clifford ondieki
- Bis heute 11 Monate, seit Feb. 2025
Elektroingenieur (M.Sc. Kandidat 2025)
Arden University
- 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2022 - Apr. 2024
Senior Produktoperations-Leiter
Ilara Health
Bei Ilara Health abstimmte ich Geschäftsziele mit Nutzerbedürfnissen durch Produkt-Roadmaps. Ich leitete ein Team zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (50% Steigerung der Plattformnutzung), schulte 300+ medizinische Fachkräfte und führte KPIs zur Ressourcenoptimierung ein.
- 1 Jahr, Jan. 2021 - Dez. 2021
Kundenerfolgs- und IT-Mitarbeiter
Elephant Healthcare
Bei Elephant Healthcare leistete ich L1/L2 IT-Support für über 350 Nutzer in 10 Krankenhäusern und sorgte für zeitnahe Lösung von Software- und Geräteproblemen. Ich konfigurierte und testete Diagnosesoftware/-hardware, um Zuverlässigkeit und Compliance mit Betriebsstandards zu gewährleisten. Durch Sammlung von Nutzerfeedback trug ich zu Systemverbesserungen bei.
- 1 Jahr, Jan. 2020 - Dez. 2020
Change-Manager
Elephant Healthcare
Als Change-Manager bei Elephant Healthcare arbeitete ich mit Ingenieurteams zusammen, um Systemfehlfunktionen zu beheben und die Benutzererfahrung zu verbessern. Ich entwickelte Deployment-Checklisten, Prozessrichtlinien und präventive Maßnahmen, die die Rollout-Effizienz verbesserten und Betriebsunterbrechungen reduzierten.
- 5 Monate, Aug. 2019 - Dez. 2019
Projektmanagement-Trainer
Elephant Healthcare
Als Projektmanagement-Trainer bei Elephant Healthcare konzipierte und leitete ich Präsenz- und virtuelle Schulungen für über 100 Gesundheitsfachkräfte, um die reibungslose Einführung des Elephant-Systems sicherzustellen. Ich erstellte strukturierte Onboarding-Frameworks zur Standardisierung der Nutzereinbindung und führte Forschung zu Implementierungsherausforderungen durch, wobei ich umsetzbare Empfehlungen präsentierte, die zukünftige Rollout-Strategien prägten.
- 1 Jahr, Okt. 2017 - Sep. 2018
Kundenservice-Berater
Iplus East Africa Ltd
Ich leistete technischen Kundensupport und löste Softwareprobleme, um Serviceeffizienz zu steigern und Systemausfälle zu reduzieren. Durch proaktives Engagement baute ich starke Kundenbeziehungen auf, was zu verbesserter Zufriedenheit führte. Ich engagierte mich in Community-Initiativen. Erfolge: Reduzierung der Ausfallzeit, höhere Zufriedenheitswerte, bessere Kundenbindung.
- 4 Monate, Feb. 2015 - Mai 2015
Ingenieur-Praktikant
Geothermal Development Company
Unterstützte geothermische Energieoperationen durch Wartung von Anlagen, Optimierung von Systemen und Verbesserung der Nachhaltigkeitspraktiken. Half bei der Reduzierung von Anlagenausfällen und der Verbesserung der Umweltkonformität.
- 4 Monate, Jan. 2014 - Apr. 2014
Engineering Intern
KenGen Kenya
Assisted in electrical maintenance, ensuring system efficiency and safety. Conducted preventive maintenance and compliance checks, reducing operational risks.
- 3 Monate, Jan. 2013 - März 2013
Engineering Intern
Kenya Power
Supported power distribution projects by installing and maintaining electrical systems. Focused on expanding grid reliability and ensuring operational efficiency.
Sprachen
Deutsch
Grundlagen
Englisch
Muttersprache
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