Oliver Eder

- Weiterentwicklung des Prozessmanagement Systems - Weiterentwicklung von Prozess- und Projektmanagement Standards - Unterstützung bei der Projektsteuerung des Konzernweiten Prozessmanagement-Projekts - Analyse und Verbesserung von bestehenden Prozessen mit unterschiedlichen Bereichen

- Aufbau und Implementierung Prozessmanagement System für EG IT INT - Definition von internen Prozess- und Projektmanagement Standards (Prozesslandkarte, Prozess Management Methode etc.) - Analyse und Optimierung von Prozessen - Unterstützung mehrerer Streams eines internen Reorganisation Programms - Weiterentwicklung des Prozessmanagement-Portals - Begleitung von Prozessaudits

- Weiterentwicklung des konzernweiten Prozessmanagementsystems (Österreich, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Rumänien, Serbien und Kroatien) - Stream-Lead bei strategischem Reorganisations-Projekt- Definition, Implementierung und Überwachung der PzM-Strategie - Aufbau und Implementierung einer gruppenweiten PzM-Akadamie (Train-the-Trainer) - Analyse und Verbesserung von bestehenden Prozessen mit unterschiedlichen Bereichen - Durchführung von Prozessaudits sowie Prozessbegehungen

Manager Process- and Qualitymanagement in der AE&E Group GmbH tätig. Aufgabengebiet: Aufbau und die Weiterentwicklung eines weltweiten PzM-Systems, die Koordination und Durchführung von PzM-Workshops mit nationalen und internationalen Prozess- und Qualitätsmanagern, die Definition und Implementierung einer einheitlichen und global verbindlichen PzM-Methodik sowie die Unterstützung der Prozessverantwortlichen bei der Dokumentation von neuen sowie Analyse von bestehenden Prozessen.

Consultant im Competence Team Prozess- und Strategie-Management. Aufgabengebiet: das Leiten von Projekten im Bereich Prozess-, Qualitäts- und Methodenmanagement sowie im IT-Servicemanagement in unterschiedlichen Branchen (u. a. Weiterbildung, Versicherungen, Gesundheitswesen, Produktion). Weiters selbständige Durchführung von Prozessmanagement-Schulungen und -Präsentationen, Akquisition von Neukunden, Erstellung von Angeboten sowie die Betreuung mehrerer Key-Accounts.

Kennenlernen anderer Kulturen Hongkong - Sydney - Christchurch - Auckland - Fiji - Los Angeles - New York

Interner Prozessmanagement-Consultant in der Abteilung Projects & Processes. Im Zuge des Projekts „Prozessharmonisierung“ war ich für die Abstimmung vorhandener Prozesse mit konzernweiten Prozessvorgaben zuständig. Mein Aufgabengebiet umfasste die Unterstützung der Prozessverantwortlichen bei der Identifikation, Analyse und Dokumentation von bestehenden Prozessen, sowie die Konzeption und Umsetzung von neuen Prozessen.

Service Owner für die Services Provide IT-Trainingsmanagement und Provide Informationsmanagement. Weiters war ich als Service Verantwortlicher für das Problemmanagement zuständig. Das Service IT-Trainingsmanagement beinhaltete die Schulungsorganisation und –koordination, die kontinuierliche Verbesserung der Abläufe sowie das Monitoring der Subprozesse. Ca. 5 Jahre Training der Mitarbeiter in den diversen MS Office-Applikationen, Betriebssystemen und bankenspezifischen Programmen.

IT-User-Betreuer und IT-User-Trainer in der Abteilung Informationstechnologie/EDV in der Generaldirektion. Ich war Projektleiter für ein Projekt, dass das Ziel einer einheitlichen und strukturierten Informationsweitergabe innerhalb der IT hatte. Projektaufgaben waren u. a. Abläufe zu definieren (Aufnahme und Weitergabe von Informationen), eine zentrale Datenbank zu erstellen. Weiters First-Level-Support sowie Benutzerbetreuung.

Unterstützung IT-Administrator IT-Trainer IT-Support

02/1996 - 08/1996 Bosnien-IFOR 04/1997 - 07/1997 Albanien-MPF

Mitarbeiter im Zentral-Einkauf

Prozessmanagement, Projektmanagement, Six Sigma, QM/TQM/EFQM