paolo schepeler

Ab sofort verfügbar für Positionen im Operations Management, Service Operations, Customer Operations und in der Prozessoptimierung. Fokus: operative Steuerung, Schnittstellenmanagement, Servicequalität, Stakeholder-Koordination, KPI, Risk & Quality sowie internationale Teams.

Nebenberufliche Verantwortung für Operations, Kundenanfragen, Servicequalität und Partnerkoordination in einer familiengeführten Reiseberatungs-GmbH. Fokus auf strukturierte Abläufe, zuverlässige Kommunikation, digitale Prozesse und individuelle Kundenbetreuung.

Nebenberufliche Projektarbeit mit Fokus auf digitale Prozesse, Content-Struktur, CRM, Automatisierungstools und operative Umsetzung. Aufbau einfacher Online-Abläufe zur besseren Organisation, Projektsteuerung und Prozessklarheit.

Verantwortlich für operative Bereichssteuerung, Prozessoptimierung und Reporting an die Geschäftsführung bei einem Jahresbudget von 13,5 Mio. €. Koordination interner Stakeholder, Serviceprozesse und Schnittstellen über drei Standorte. Verbesserung von CRM-Strukturen, Datenqualität und Managementtransparenz.

Koordination internationaler Projektteams, Stakeholder und operativer Schnittstellen in Deutschland, China und den USA. Steuerung von Arbeitspaketen, Meilensteinen, Reviews und bereichsübergreifender Kommunikation. Unterstützung bei Risikoanalyse, Qualitätsfragen, Entscheidungsgrundlagen und Prozessverbesserungen in komplexen Projektumfeldern.

• Technische Projektunterstützung im OEM- und Engineering-Umfeld. • Strukturierung von Arbeitspaketen, Anforderungsklärung und Schnittstellenkoordination. • Unterstützung bei Kostenanalysen, technischen Bewertungen und Umsetzung von Maßnahmen im Entwicklungsprozess. • Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Kunden und technischen Stakeholdern.

• Package-/Bauraum-Engineering und Vehicle Integration für Automotive- und Nutzfahrzeugprojekte. • Technische Abstimmung mit Kunden, OEM-Fachbereichen und internen Engineering-Teams. • Ergonomie-, Montage- und Human-Factors-Analysen zur Absicherung von Serienanläufen. • Mitarbeit an BMW/Toyota G29/J29, MAN Truck & Bus und Audi Q7 Projekten.

Koordination von Safety-, Service- und Operations-Prozessen im lateinamerikanischen Airline-Umfeld nach 9/11. Schnittstelle zwischen Airport Operations, Service Teams, regionalen Stakeholdern und Sicherheitsprozessen. Training und Unterstützung von Teams in Servicequalität, Sicherheitsbewusstsein und operativer Disziplin.

Studium mit Fokus auf Human Factors, Ergonomie, Produktentwicklung, nutzerzentriertes Design und technische Umsetzbarkeit.