veronika kovaleva
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von veronika kovaleva
Over the past years, I’ve built an outsourced helpdesk service from scratch - growing it to 60+ engineers and managing a 40+ projects. I thrive on solving complex service challenges, improving processes, and empowering teams to deliver measurable results. I enjoy working at the intersection of technology, strategy, and people - and I’m always open to conversations around service design, support innovation, and scalable business models.
Group (10 people) management and internal project development coordination
- Bis heute 13 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2011
Product Support Engineer
PerkinElmer
4 Projects (both desktop and web based) testing. Creation of test documentation ( test cases, charts, Test Result Report) . Execution of test cases, issues creation and verification. Providing feedback about quality of the product. Fulfilling gaps in documentation.
Ausbildung von veronika kovaleva
- 3 Jahre und 9 Monate, Sep. 2005 - Mai 2009
Engineering informatics
Belarusian State University of Informatics and Radioelectronics
economy, basic engineering and programming.
Sprachen
Englisch
Fließend
Russisch
Muttersprache
Deutsch
Grundlagen
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