Application Support Engineer
Application Support Engineer
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 83.500 CHF – 104.000 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Application Support Engineer
Über diesen Job
Application Support Engineer
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Team size 1-15
Kategorien Helpdesk & Support, * Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen in Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation
Bearbeitung von Anfragen, Änderungswünschen und Tickets im System (Remedy)
Remote-Support und Anwenderunterstützung im IAM-Umfeld
Weiterleitung und Überwachung von Störungstickets an zuständige Teams
Pflege und Ausbau des Applikationsinventars
Monitoring von IAM-Komponenten zur Sicherstellung von Verfügbarkeit, Sicherheit und Performance
Zusammenarbeit mit DevOps-Teams im Tagesgeschäft
Übernahme von Früh-/Spätdiensten und optional Wochenpikett
Mitwirkung an Effizienz- und Qualitätssteigerung der Betriebsprozesse
Requirements
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, SIZ Professional-Level oder vergleichbar
- Erfahrung im 2nd/3rd-Level IT-Support für Applikationen
- Sicherer Umgang mit MS Office, Atlassian Suite und Ticketsystemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Amtssprache von Vorteil