Application Support Engineer
Application Support Engineer
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 83.500 CHF – 104.000 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Application Support Engineer
Über diesen Job
Application Support Engineer
Rocken AG
Allmendingen bei Bern, Switzerland
15 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job location
Allmendingen bei Bern, Switzerland
Tech stack
DevOps
Identity and Access Management
Issue Tracking Systems
Microsoft Office
Atlassian Tools
Job description
Team size 1-15
Kategorien Helpdesk & Support, * Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen in Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation
Bearbeitung von Anfragen, Änderungswünschen und Tickets im System (Remedy)
Remote-Support und Anwenderunterstützung im IAM-Umfeld
Weiterleitung und Überwachung von Störungstickets an zuständige Teams
Pflege und Ausbau des Applikationsinventars
Monitoring von IAM-Komponenten zur Sicherstellung von Verfügbarkeit, Sicherheit und Performance
Zusammenarbeit mit DevOps-Teams im Tagesgeschäft
Übernahme von Früh-/Spätdiensten und optional Wochenpikett
Mitwirkung an Effizienz- und Qualitätssteigerung der Betriebsprozesse
Requirements
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, SIZ Professional-Level oder vergleichbar
- Erfahrung im 2nd/3rd-Level IT-Support für Applikationen
- Sicherer Umgang mit MS Office, Atlassian Suite und Ticketsystemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Amtssprache von Vorteil