Wie bewahrt man Vermögen über Generationen hinweg? Mit Zeit, Vertrauen und massgeschneiderter Beratung. Unser Rocken Partner ist eine Private Bank mit einer über zweihundertjährigen Tradition in der Vermögensverwaltung. Das Leistungsspektrum umfasst individuelles Investmentmanagement, strategische Vermögensplanung sowie Banking- und Finanzierungslösungen für anspruchsvolle Privatkunden, Unternehmerfamilien und Executives. Im Mittelpunkt steht die langfristige Kundenbeziehung – geprägt durch persönliche Betreuung, Diskretion und fundierte Expertise. Die Arbeitsweise verbindet traditionelle Werte mit modernen Anlagestrategien. Klingt nach einem Umfeld, in dem deine Erfahrung zählt? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Rolle:

In dieser Rolle sorgst du für einen hochqualitativen, schnellen IT Onsite Support für anspruchsvolle Fachpersonen und unterstützt sie im intensiven Arbeitsalltag. Du arbeitest hands-on im IT Service Delivery und kümmerst dich um die Betreuung und kontinuierliche Verbesserung der Workplace-Infrastruktur in enger Zusammenarbeit mit dem Service Provider. Dabei unterstützt du Trader und ihre Handelssysteme sowie Bankmitarbeitende direkt vor Ort und stellst sicher, dass alle Systeme zuverlässig und performant laufen. Ausserdem übernimmst du Verantwortung für Projekte in der Workplace-Umgebung und in weiteren Infrastrukturbereichen. Als serviceorientierte, technisch versierte und anpassungsfähige Person agierst du proaktiv, übernimmst Verantwortung für deine Themen und kommunizierst klar mit den internen Anspruchsgruppen.

Verantwortung:

• Du unterstützt die Modern-Workplace-Umgebung mit Windows 11, Microsoft 365, Intune, Entra ID und Endpoint-Services und löst technische Störungen gemeinsam mit Team und Dienstleistern
• In dieser Rolle verwaltest du den Lebenszyklus von Laptops, mobilen Geräten und Peripherie inklusive Inventar, Rollout, Ersatzgeräten sowie Joiner- und Leaver-Prozessen
• Als IT Onsite Support Specialist betreust du mobile Geräte und Anwendungen über Microsoft Intune, MDM- und MAM-Lösungen
• Du verwaltest Benutzerkonten, Gruppenmitgliedschaften und Zugriffsrechte in Microsoft Entra ID
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit Kolleginnen und Kollegen zusammen, teilst Wissen, pflegst Dokumentationen und trägst zur kontinuierlichen Serviceverbesserung bei
• Als IT Onsite Support Specialist leistest du First-Level- und Onsite-Support per Telefon, E-Mail, Ticketing-Tool und vor Ort und sorgst so für ein hervorragendes End-User-Erlebnis

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufserfahrung
• Du hast nachweisliche Erfahrung in der Unterstützung von Microsoft Modern Workplace Technologien
• Du verfügst über fundiertes Know-how in End User Computing, Windows 11, Microsoft 365, Intune, Entra ID und IT-Infrastruktur
• Du arbeitest kundenorientiert im IT-Support und zeichnest dich durch ausgeprägte Troubleshooting- und Problemlösungsfähigkeiten aus
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut in Deutsch und Englisch und pflegst eine kooperative Zusammenarbeit im Team
• Du agierst flexibel und proaktiv, lernst gerne dazu und arbeitest professionell mit externen Dienstleistern und Business Usern zusammen

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