Du hast Lust bekommen, Teil der Finmas zu werden, arbeitest serviceorientiert und brennst für den Austausch mit Kund:innen? Dann bewirb dich bei uns! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein:e Customer Support Specialist (w/m/d). Wir bieten dir dabei eine hybride Arbeitsweise mit 2 Tagen/Woche am Standort in Berlin an.  

• Du beantwortest Support-Anfragen zu unserer Plattform - schnell, klar und lösungsorientiert. 
• Du begleitest neue Sparkassen und Vertriebspartner:innen beim technischen Onboarding und bist ihre kompetente Ansprechperson. 
• Du stärkst langfristige Kundenbeziehungen - gemeinsam mit Vertrieb und Produktmanagement. 
• Du arbeitest digital-first: Video-Chat, E-Mail, Telefon - effizient, empathisch, on point. 
• Du bringst dich aktiv ein in die Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse, damit wir jeden Tag besser werden. 

• Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine kaufmännische Ausbildung und relevante erste Erfahrungen. 
• Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung, Kundenservice oder Support.
• Erste Erfahrungen in der Baufinanzierung und Zertifizierung nach §34i GewO wäre schön, aber nicht zwingend erforderlich. 
• Nice-to-have: Erfahrung im Plattformgeschäft oder Kenntnisse der Sparkassen-Finanzgruppe. 
• Spaß an technischen Themen und Lust, Dinge wirklich zu verstehen. 
• Kommunikationsstärke, Empathie und Freude an Teamwork. 
• Schnelle Auffassungsgabe und eigenverantwortliches Arbeiten. 
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit CRM-Systemen
• Exzellente Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift.

• Qualitytime: Remote Work-Möglichkeit, Vertrauensarbeitszeit, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub, um bis zu 20 Tage zu erweitern.
• Benefits:   Zahlreiche Benefits wie Gesundheitsbudget, Zuschuss zum Deutschlandticket, Mitarbeiter:innenrabatte, Gympass, Betriebliche Altersvorsorge, Externe Mitarbeiter:innenberatung, Hypobike, Hypoport-Aktien, Gruppenunfallversicherung, After-Work-Partys, Sportprogramme, kostenlose Getränke/Snacks und vieles mehr.
• Arbeitsumfeld: Wir bieten dir Freiraum und Unterstützung für deine persönliche und fachliche Entwicklung an. Du findest bei uns ein Umfeld mit der richtigen Mischung aus spannenden Aufgaben, hohen Freiheitsgraden, aktiver Wissenscommunity und strukturierter Weiterentwicklung.
• Spaß & Tempo:  Bei uns findest du ein dynamisches und schnelles Umfeld mit motivierten und engagierten Kolleg:innen.
• You Create:  Werde Expert:in in deinen Rollen, bringe eigene Ideen ein und treibe Projekte eigenständig voran - gegenseitige Weiterentwicklung bildet bei uns die Basis. Bei uns kannst du Themen vorantreiben und Verantwortung übernehmen - auch schon nach kurzer Zeit!

Auf unserer Karriereseite erfährst du noch mehr darüber, wie wir ticken. Bist du interessiert? Bewerben kannst du dich ich ganz entspannt und schnell über unsere Webseite.

Wir brauchen lediglich deinen Lebenslauf, deinen Gehaltswunsch und dein Eintrittsdatum. 

Bitte schicke uns keine „Sehr geehrte Damen und Herren“- Bewerbung. Das „Sie“ kannst du bei uns einfach aus deinem Wortschatz streichen :-). Eine Idee davon, wie wir bei Hypoport arbeiten, bekommst du auf unserem Karriere-Blog. 

Du hast Fragen? Melde dich gern per Mail bei:

Karina Ulrich-Preiß

Talent Acquisition Partnerin für das Hypoport Netzwerk

Hypoport SE | FINMAS GmbH
Heidestraße 8 | 10557 Berlin