IT Expert im IT-SM Betriebs- und Kommunikationsumfeld (m/w/d)
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IT Expert im IT-SM Betriebs- und Kommunikationsumfeld (m/w/d)
BWI GmbH
IT-Dienstleister
Berlin
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 63.500 € – 83.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT Expert im IT-SM Betriebs- und Kommunikationsumfeld (m/w/d)
Über diesen Job
IT Expert im IT-SM Betriebs- und Kommunikationsumfeld (m/w/d)
ab sofort und in Vollzeit bundesweit an einem unserer BWI Standorte.
Stellenbeschreibung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Die Fachabteilung SSO OMG AO Coordination führt das übergreifende Betriebsmanagement und in Teilen die Koordination und Planung von Projekten der querschnittlich genutzten Applikationen der SSO durch.
Zu den zentralen Aufgaben gehören das Test- und Release Management, Qualitätsmanagement sowie Back-Office-Tätigkeiten. Weitergehend übernimmt die Fachabteilung Kommunikationsthemen wie Anleitungen, Schulungserstellung und -durchführung sowie das zentrale Management des KVPs (CSI) für die Applikationen im Verantwortungsbereich. Dies beinhaltet auch den 2nd Level-Support inklusive Fehleranalysen und -klassifizierungen.
Deine Aufgaben:
- Planung, Koordination und Überwachung des gesamten Release Prozesses inklusive KVP
- Erstellung von Ablaufplänen und umfassende Planung von Applikationsupdates
- Durchführung und Moderation von Abstimmungsrunden mit Services und betroffenen Stakeholdern
- Abstimmung mit betriebsrelevanten Einheiten (Umsysteme, Applikationen, etc.)
- Koordination und Kommunikation von Wartungsfenstern
- Erstellung von Prozess- und Releasedokumentationen
- Beratung und Unterstützung bei der Gestaltung eines Release-Prozesses
Dein Profil:
- Abgeschlossene 3-jährige fachbezogene Berufsausbildung und Zusatzausbildung (z. B. Fachwirt, Techniker, Meister) oder abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium
- Etwa 5-jährige fachbezogene Berufserfahrung als Fachwirt, Techniker oder Meister (mit einschlägiger Zusatzqualifikation) oder 2-jährige fachbezogene Berufserfahrung nach dem Studium
- Gutes Verständnis für komplexe IT-Strukturen
- Erfahrung bei der Durchführung von Schulungen und im Kommunikations-Umfeld
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Eigeninitiative und Ergebnisorientierung
- Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke
- Kenntnisse im IT Prozessmanagement, ITIL Zertifizierung sind wünschenswert
- Kenntnisse in der SharePoint-Administration sowie im Umgang mit Jira und Confluence (WIKI) sind von Vorteil
- Kenntnisse mit IT-SPS Servity und Maximo, LMS Systemen und Software zur Erstellung von Schulungsinhalten sind ebenfalls wünschenswert
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bundesweite Reisebereitschaft
Wir bieten:
- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
- Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
- Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
- Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
- Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
- Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
- Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung