Wie verbindet man Contact Center Technologie mit künstlicher Intelligenz und CRM-Systemen zu einer nahtlosen Customer Experience? Unser Rocken Partner entwickelt und implementiert smarte Omnichannel-Lösungen für Unternehmen aus Banking, Healthcare, Retail und dem öffentlichen Sektor. Mit ausgeprägter Expertise in Cloud- und On-Premise-Lösungen sowie führenden CRM-Integrationen gestaltet das Team digitale Kundenkommunikation neu. Die Arbeitsweise ist geprägt von technologischer Innovation, engen Partnerschaften mit führenden Plattformanbietern und einem klaren Fokus auf messbare Resultate. Über drei Standorte hinweg arbeiten erfahrene Spezialisten an Projekten mit internationaler Reichweite. Bereit, die Zukunft der Kundenkommunikation mitzugestalten? Unser Rocken Partner sucht Verstärkung für sein engagiertes Team.

Verantwortung:

• Verantwortung für den stabilen, sicheren und zuverlässigen Betrieb der Netzwerkumgebungen des Partners sowie dessen Kundeninfrastrukturen

• Planung, Konzeption und Weiterentwicklung komplexer Netzwerkarchitekturen unter Berücksichtigung von Performance, Sicherheit und Skalierbarkeit

• Entwicklung und Implementierung moderner Software-Defined Networking (SDN)-Lösungen zur Automatisierung und Optimierung der Netzwerkumgebung

• Analyse und Behebung komplexer Störungen sowie Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Begleitung von Netzwerkprojekten von der technischen Konzeption über die Implementierung bis zur kontinuierlichen Optimierung

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Bachelorstudium in Informatik, Informationstechnologie oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung

• 3–4 Jahre Berufserfahrung im Network Engineering mit fundierten Kenntnissen in modernen Netzwerkumgebungen

• Eine anerkannte Cisco-Zertifizierung wie CCNA oder CCNP sowie praktische Erfahrung mit Cisco-Technologien

• Erfahrung in der Konzeption, Implementierung und Administration von SDN-Lösungen sowie Interesse an Netzwerkautomatisierung

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, analytische Fähigkeiten und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

Benefits:

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:

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