Wie verbindet man Contact Center Technologie mit künstlicher Intelligenz und CRM-Systemen zu einer nahtlosen Customer Experience? Unser Rocken Partner entwickelt und implementiert smarte Omnichannel-Lösungen für Unternehmen aus Banking, Healthcare, Retail und dem öffentlichen Sektor. Mit ausgeprägter Expertise in Cloud- und On-Premise-Lösungen sowie führenden CRM-Integrationen gestaltet das Team digitale Kundenkommunikation neu. Die Arbeitsweise ist geprägt von technologischer Innovation, engen Partnerschaften mit führenden Plattformanbietern und einem klaren Fokus auf messbare Resultate. Über drei Standorte hinweg arbeiten erfahrene Spezialisten an Projekten mit internationaler Reichweite. Bereit, die Zukunft der Kundenkommunikation mitzugestalten? Unser Rocken Partner sucht Verstärkung für sein engagiertes Team.

Verantwortung:

• Verantwortung für den Betrieb, die Wartung und Weiterentwicklung der Netzwerk-Infrastruktur sowie Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen Netzwerkbetriebs

• Konzeption und Weiterentwicklung moderner Netzwerkarchitekturen unter Berücksichtigung von Performance, Skalierbarkeit und Zukunftssicherheit

• Konzeption und Definition innovativer Software-Defined Networking (SDN)-Lösungen zur Automatisierung und Optimierung der Netzwerkinfrastruktur

• Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Optimierung von SDN-Lösungen sowie deren Integration in bestehende Netzwerkumgebungen

• Analyse und Behebung komplexer Netzwerkstörungen inklusive nachhaltigem Troubleshooting und technischer Dokumentation

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im Network Engineering oder in einer vergleichbaren Position

• Fundierte Kenntnisse im Cisco-Umfeld sowie eine entsprechende Cisco-Zertifizierung, idealerweise CCNA oder CCNP

• Praktische Erfahrung in der Konzeption, Implementierung und Administration von SDN-Lösungen

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise und hohe Technologieaffinität mit Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Benefits:

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:

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