Du suchst einen Einstieg in den technischen Support mit vielfältigen Entwicklungschancen? Bei uns findest du ein motiviertes Team, das an modernen IT-Lösungen arbeitet und dir Raum gibt, deine Fähigkeiten auszubauen. Wir bieten dir eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit flexiblen Arbeitszeiten, damit dein Job gut mit deinem Privatleben harmoniert. Profitiere von abwechslungsreichen Aufgaben und lerne den Umgang mit verschiedenen Systemen in einer zukunftssicheren Branche.

• Beantworte und bearbeite Supportanfragen per Telefon und E-Mail
• Führe Fehleranalysen durch und behebe technische Probleme
• Unterstütze Anwender über Fernzugriff bei Anwendungsfragen
• Verwalte Vorfälle systematisch und dokumentiere diese sorgfältig
• Begleite die Installation und Schulung von Softwarelösungen bei Kund:innen
• Erstelle und pflege technische Dokumentationen für verschiedene Aufgabenbereiche
• Arbeite eng mit internen Teams zur kontinuierlichen Prozessverbesserung zusammen
• Setze moderne Kollaborations- und Planungstools effektiv ein

• Idealerweise eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Anwendersupport oder Helpdesk wünschenswert
• Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen wie Windows und Linux
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien und Peripheriegeräten
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Lernbereitschaft
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Teamarbeit
• Flexibilität für gelegentliche Dienstreisen

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Unterstützung bei Dienstreisen und Mobilitätsangeboten
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen für deine Erholung
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• 🛡️ Moderne IT-Ausstattung und Arbeitsmittel für effizientes Arbeiten
• 🎁 Ein offenes und kollegiales Teamklima mit wertschätzender Unternehmenskultur
• 🕒 Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur Unterstützung deiner Karriereziele
• 🎓 Interne Schulungen und Austauschformate für kontinuierliches Lernen
• 🚗 Flexible Arbeitsmodelle inklusive Homeoffice-Optionen
• 🏖️ Teilnahme an abwechslungsreichen Teamevents und Netzwerkveranstaltungen

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.