Starte deine Karriere in einem Umfeld, das Technik und Teamgeist verbindet. Bei uns erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben und die Chance, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Du bist Teil eines engagierten Teams, das dich unterstützt und dir Flexibilität für deine persönliche Balance bietet. Gemeinsam gestalten wir moderne Lösungen und schaffen echten Mehrwert für unsere Kund:innen.

• Beantworte Anfragen und unterstütze Nutzer:innen telefonisch sowie über digitale Kanäle
• Analysiere und behebe technische Probleme eigenständig und lösungsorientiert
• Führe Fernwartungen durch und begleite Anwender:innen bei der Anwendung von Software
• Dokumentiere Vorfälle und Lösungen sorgfältig in einem Ticketsystem
• Installiere Softwarepakete und führe Schulungen bei Kund:innen durch
• Erarbeite und aktualisiere technische Handlungsanleitungen und Dokumentationen
• Arbeite eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um Prozesse stetig zu verbessern

• Du besitzt erste praktische Erfahrungen im technischen Support oder Helpdesk-Umfeld
• Du bist versiert im Umgang mit gängigen Betriebssystemen wie Windows und Linux
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und der Konfiguration von Peripheriegeräten sind vorhanden
• Du arbeitest strukturiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe
• Kommunikation und Teamarbeit bereiten dir Freude
• Du bist flexibel und bereit, an unterschiedlichen Orten im Bundesgebiet zu arbeiten
• Du zeigst Interesse daran, dich kontinuierlich weiterzubilden und Neues zu lernen

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität und Reisekostenregelung
• 🏖️ Möglichkeiten für Homeoffice und individuelle Arbeitsmodelle
• 🎓 Förderung von Weiterbildungen und Trainings für deine persönliche Entwicklung
• 🛡️ Moderne technische Ausstattung für effizientes Arbeiten
• 🎁 Regelmäßige Feedbackgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen
• 🚗 Teilnahme an bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessoptimierung
• 🏖️ Gelegentliche Team-Events, die den Zusammenhalt stärken
• 🎓 Unterstützung bei beruflichen Qualifizierungen und Zertifizierungen

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.