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DVS TECHNOLOGY GROUP c/o DVS TECHNOLOGY AG
Maschinenbau, Betriebstechnik
Dietzenbach
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 40.000 € – 50.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
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Über diesen Job
VOLLZEIT
Mitarbeiter Helpdesk & Service (m/w/d)
DVS Technology AG
Die DVS TECHNOLOGY AG mit Sitz in Dietzenbach ist die strategische Holding der DVS TECHNOLOGY GROUP und bildet das zentrale Headquarter des international führenden Systemanbieters für Maschinen, Werkzeuge und Produktionslösungen in der Oberflächenbearbeitung. Von hier aus steuern wir die Weiterentwicklung unserer Unternehmensgruppe, setzen strategische Impulse und schaffen Synergien zwischen unseren starken Marken. Unser Fokus liegt darauf, Innovationen voranzutreiben, Prozesse zu optimieren und unseren Kunden als zuverlässiger Partner zur Seite zu stehen – für eine bewegte Zukunft in der Antriebstechnik.
DVS Technology Group
Die DVS TECHNOLOGY GROUP ist mit 1.200 Mitarbeitenden ein international führender Systemanbieter für Maschinen, Werkzeuge und Produktionslösungen. Als Experten im Bereich der Oberflächenbearbeitung sind wir Zulieferer und Partner in der Antriebstechnik. Unsere Gruppe vereint führende und geschichtsträchtige Markenunternehmen unter einem Dach mit einem gemeinsamen Ziel: Überall wo sich in Zukunft etwas bewegt, bewegen wir die Zukunft mit.
Ihre Aufgaben
- Helpdesk: First & Second-Level IT-Support der DVS Technology AG
- IT-Service: Umsetzung des Serviceprozesses der Client-Hardware & Peripherie bei End-Usern der DVS Technology AG am Standort Dietzenbach
- Technische Unterstützung von On- und Offboardings der Mitarbeiter
- Betreuung des Ticketsystems Jira für den "IT - Helpdesk & Service"
- Ticket-Management:
- Tägliche Bearbeitung von Tickets: Kategorisierung, Zuordnung und Priorisierung
- Erstellung von Tickets sowie Überwachung der Laufzeiten inkl. Neuzuweisungen bei zu langer Laufzeit
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung des Ticketsystems
- Schulungen für die End-User der DVS Technology AG
- Unterstützung bei allgemeinen IT-Projekten
Das bringen Sie mit
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Du hast bereits mehrere Jahre an Berufserfahrung in diesem Bereich sammeln können
- Sehr gute fachliche Kenntnisse im Bereich Microsoft 365 Cloud und Azure
- Dein tiefgehendes Know-how in der Administration komplexer IT-Umgebungen zeichnen Dich aus
- Du bist versiert im Umgang mit Menschen und lebst Kundenservice sowie Qualitätssicherung
- Du besitzt gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Netzwerktechnologien und IT-Sicherheitsstandards und konntest idealerweise Erfahrung mit ITSM-Tools und Ticketsystemen sammeln
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 110 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
110 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei DVS TECHNOLOGY GROUP c/o DVS TECHNOLOGY AG als eher modern. Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.
