Werde Teil eines dynamischen Teams im IT-Bereich und gestalte relevante Lösungen, die einen echten Unterschied machen. Bei uns hast Du die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld weiterzuentwickeln und an spannenden Projekten zu arbeiten. Du profitierst von flexiblen Arbeitsmodellen und einem starken Teamgeist, der Dich in Deiner Karriere unterstützt.

• Beantworte Anfragen und Störungsmeldungen von Kunden und kümmere Dich um deren Anliegen
• Betreue eigenständig den Reparaturprozess für Hardware und koordiniere dabei alle notwendigen Schritte mit Kunden und Dienstleistern
• Leite große Hardware-Projekte und stelle sicher, dass alles reibungslos verläuft
• Erstelle Angebote und Dokumente für nationale und internationale Kunden
• Pflege und aktualisiere alle Vorgänge in einem Ticket-System und überwache Eskalationen
• Führe Buchungen von Warenbewegungen und aktualisiere Datenbestände in relevanten Systemen
• Optimiere die Abläufe im Supportbereich, insbesondere bezüglich der RMA-Prozesse

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder ein vergleichbares Studium
• Wünschenswert sind Kenntnisse in gängigen Softwarelösungen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Analytisches Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung

• 🕒 Flexibles Arbeiten mit Vertrauensarbeitszeit und verschiedenen Teilzeitmodellen
• 🏖️ Möglichkeit, bis zu 20 Tage im Jahr remote aus dem EU-Ausland zu arbeiten
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklung
• 🎁 Attraktive Zusatzleistungen wie Bike-Leasing und Firmenfitness-Programme
• 🚗 Vergünstigtes Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
• 🌈 Ein respektvolles Miteinander und die Förderung von Diversity im Unternehmen
• 🏢 Modernes Arbeitsumfeld in einer wertschätzenden Unternehmenskultur
• 🎉 Regelmäßige Teamevents und Mitarbeiter-Engagement

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com oder Alex Jung unter a.jung@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 12 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.